Rechnungen

Ich habe eine Rechnung am 17-02-21 betreit bezahllt nun habe eine brief bekomme von Inkasso Real solution das ich bezahlen mussen weil auf dem Verwendungszweck die falsche Kundennummer angegeben habe.. die inkasso firma verlang von mir jetzt das doppelzu zahlen weil die umbuchung nicht moglich ist auf das andere kundenummer… geld habe aber auch nicht zurück bekommen.. bei telefonica können oder wollen mich nicht weiter helfen ...die inkasso firma auch nicht...also was wo sol ich mich wenden um hilfe zu bekommen...hab keine lust 3 mal zu zahlen weil Telefonica nicht umbuchen kann und mir aber auch die geld zurück gesendet habe aber verlag von eine inkasso firma die zahlung…