Rechnung bereits überwiesen

​@Chibane 

hast du die richtige Kundennummer als Verwendungszweck angegeben? 

dann kann es ein paar Tage dauern bis die Zahlung im Kundenbereich zu sehen ist,

Banklaufzeit + O2 Zuordnung 

dann dauert es +48Std.

falls eine  Sperre deaktiviert wird.

ich habe meine Rechnung bereits manuell per Schnellüberweisung bezahlt. Einen Tag später wurde der gleiche Betrag zusätzlich automatisch von meinem Bankkonto abgebucht.

Danach wurde die automatisch abgebuchte Zahlung wieder zurückgebucht. Trotzdem wird mir in der Mein O2 App angezeigt, dass die Rechnung „überfällig“ ist.

hast du die richtige Kundennummer als Verwendungszweck angegeben?

es fallen dann vermutlich auch noch 4 € Rückbuchungsgebühren an.

wann genau hast du überwiesen? 

@Mods bitte in den richtigen Bereich verschieben. Ich sehe keinen Prepaidbezug.

Hallo ​@Chibane,

herzlich willkommen in unserer Community 🙂 Gut, dass du dich bezüglich der Rechnungszahlung hier meldest.

Ich habe in deinem Kundenkonto nachgeschaut. Deine Zahlung kam am 15.05. auf deiner Kundennummer an und am gleichen Tag wurde auch die bereits geplante Abbuchung durchgeführt. Nach Rechnungserstellung ist es kaum noch möglich, eine eingestellte Abbuchung noch zu stornieren. 

Aktuell ist dein Konto ausgeglichen. Durch die zurückgewiesene Lastschrift kam es nun zu einer 4€ Lastschriftgebühr - diese wird dann auf deine nächste Rechnung gesetzt.