Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

QR code esim

  • September 9, 2026
  • 5 Antworten
  • 83 Aufrufe
Besucher:in

Problem bei der Legitimation und eSIM-Aktivierung

ich habe am 08.09.2026 eine eSIM für den Tarif o2 Prepaid M bestellt. Da ich Neukunde bin, habe ich bisher leider noch keine E-Mail zur Identitätsprüfung (Legitimation/Video-Ident) erhalten. Wenn ich auf den Link „Zur Sim-Aktivierung“ in meiner Bestätigungs-E-Mail klicke, werde ich aufgefordert, mich einzuloggen oder zu registrieren. Da ich jedoch noch keine deutsche Rufnummer besitze, kann ich keinen Bestätigungscode per SMS empfangen und mich somit nicht anmelden.

Könnten Sie mir bitte den Link für die Identitätsprüfung (Legitimation) zusenden und mir bei der Aktivierung der eSIM helfen?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.
edit o2_Solveig 29.09.2026, 12:18 Uhr verschoben von Austausch rund um die Community → o2 Prepaid

Lösung von Bumer

Wende dich an den Prepaid Service, hier kann man dich leider nicht legitimieren.

 

5 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Lösung
  • September 9, 2026

Wende dich an den Prepaid Service, hier kann man dich leider nicht legitimieren.

 

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • September 29, 2026

    Hallo ​@Lovia ,
    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Ich wollte nochmal nachfragen, ob es mit der eSIM Aktivierung  inzwischen geklappt hat ? 
    Gruß, Solveig 

    Besucher:in

    Ich habe auch keinen Qr Code bekommen und kann meinen e sim nicht aktivieren 

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • October 8, 2026

    ​@Miftar.berisha2001 

    geht es bei dir ebenfalls um eine Prepaid Karte?

    o2_Senay
    • o2_SenayModeratorin
    • Moderatorin
    • October 10, 2026

    Hallo ​@Miftar.berisha2001, wie sieht es bei dir aus? Wir wüssten auch gerne, ob es sich um eine Prepaidkarte handelt. 😐 In dem Fall kannst du dich ebenfalls an die Prepaidhotline wenden. Sag uns Bescheid, wenn es ein Postpaidvertrag ist. Wir können dir dann einen Brief mit dem QR Code zukommen lassen.😌

    Liebe Grüße,

    Senay

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung. Somit können andere Nutzer:innen schneller die Lösungen zu Fragen finden :)
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica