Probleme mit eSIM Aktivierung und Widerruf (Systemfehler)

Hallo zusammen,

ich habe am 12.07.2026 eine Prepaid eSIM bestellt (Bestellnummer: 132549619) und 14,99 € bezahlt. Die Aktivierung funktioniert wegen eines Systemfehlers nicht. Im Chat wurde mir bestätigt, dass ich den Vertrag widerrufen kann.

Leider kann ich keine E-Mail an widerruf@cc.o2online.de senden – mein Gmail meldet permanent einen TLS-Protokollfehler seitens o2. Der Chat bricht ebenfalls ab. 

Kann mir hier bitte ein Moderator helfen, den Widerruf manuell einzutragen und mir mein Geld zu erstatten?

Viele Grüße,
Bartosz