Probleme mit eSIM Aktivierung und Widerruf (Systemfehler)

Widerrufe dort: http://www.o2online.de/widerrufen/

Hallo ​@Dziku77,

herzich willkommen in unserer o2 Community 😀

Ich wollte noch einmal nachfragen, ob der Widerruf über das Online-Formular geklappt hat. 

Falls noch Fragen offen geblieben sind, lass es uns gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia 

Ich habe das Formular am 20. Juli eingereicht, aber bisher noch keine Rückmeldung erhalten.

Worüber eingereicht?

Hallo ​@Dziku77 ,
ich schließe mich Bumers Frage an. 
Oder warst du inzwischen erfolgreich ? 
Gruß, Solveig 

Ich habe die Schnauze voll. Ich will keine Aktivierung mehr, sondern einfach nur mein Geld zurück. Ich storniere hiermit meine Bestellung (Bestellnummer: xxxxxx) für den eSIM-Prepaid-Tarif und fordere Sie auf, mir die bezahlten 15 € unverzüglich auf mein Zahlungsmittel zurückzuerstatten. Sollte das Geld nicht umgehend zurückgezahlt werden, werde ich einen Chargeback über meine Bank einleiten.

Edit o2_Gerrit 11.08.2026 personalisierte Daten verborgen

Von hier aus haben wir keinen Zugriff auf Daten und können nicht nachschauen, ​@Dziku77.

Konntest du denn einen Widerruf über das Formular an uns senden?

Viele Grüße,

Gerrit

Ich habe das Widerrufsformular bereits am 20. Juli per E-Mail abgeschickt, aber ich habe bis heute absolut keine Bestätigung oder Rückmeldung von Ihnen erhalten. Ich weiß nicht einmal, ob die E-Mail überhaupt angekommen ist.

Hey ​@Dziku77 ,

Tut mir leid, dass sich der Widerruf so lange hinzieht :( so sollte das natürlich nicht laufen.

Hast du denn einen Nachweis darüber, dass du den Widerruf eingeschickt hast? Zum Beispiel die Mail gespeichert, in der zu sehen ist, wann sie abgeschickt wurde? Dann könntest du es uns nochmal per Kontaktformular einschicken.

Über den Link, den Bumer dir hier gepostet hatte, hat es nicht geklappt?

LG, Rebecca