Guten Tag, ich habe zwei Probleme und vielleicht kann mit da jemand helfen.
1.Ich komme nicht mehr in mein O2 Konto um mit dem Konto zu schreiben das dieses Problem hat. Es ist ziemlich lange her das ich das Konto gemacht habe und am Handy bin ich in der App automatisch eingeloggt. Wenn ich jetzt aber mein Passwort zurück setzten möchte dann möchte O2 mir eine SmS schicken dies geht aber nicht da
Ich eine Prepaid karte von O2 in meinem Handy habe. Leider habe ich diese ziemlich lange nicht mehr aufgeladen. Darauf hin habe ich eine Sms bekommen das die Karte am 19.8 gesperrt wird.
Bis Sonntag konnte ich noch SMS etc. bekommen. Jetzt nicht mehr.
Heute habe ich 15€ Guthaben aufgeladen und auch einen Tarif gebucht, ich kann aber immer noch nicht anrufen und habe auch kein Netz. Muss meine Karte erst wieder freigeschaltet werden? Ich habe auch eine Bestätigungsmail bekommen in der steht das ich unter meiner alten Nummer wieder erreichbar sein sollte
Ich weiß das ihr dafür wahrscheinlich meine alte Nummer braucht,ich weiß nur nicht ob ich die hier einfach in Forum schreiben darf.
Lösung von o2_Katy
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