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problem mit prepaid Guthaben aufladen

  • November 30, 2024
  • 5 Antworten
  • 133 Aufrufe
H
Besucher:in

Ich habe meine Prepaid-Karte zweimal mit jeweils 30 Euro aufgeladen, aber auf meinem O2-Konto kamen nur 30 Euro an, obwohl ich wusste, dass ein Betrag von 60 Euro von meinem Bankkonto abgebucht wurde.

    5 Antworten

    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • November 30, 2024

    ​@Ha.k 

    wann wurden die Beträge jeweils gebucht?

    wie wurde aufgeladen?

    per Überweisung oder Lastschrift? oder?

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      H
      Besucher:in
      • Ha.k
      • Autor
      • Besucher:in
      • November 30, 2024

      Ich habe beide Überweisungen gleichzeitig vor etwa einer Stunde durchgeführt

      Per Überweisung ( Kreditkarte )

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • December 11, 2024

      Hallo ​@Ha.k,

      herzlich willkommen in der o2 Community.
      Ich hab direkt einmal nachgesehen und kann tatsächlich auch nur eine Überweisung ausmachen.
      Beide Beträge sind schlussendlich auch final von deinem Konto abgebucht worden oder ist eine Zahlung ggfs. doch noch storniert und deinem Konto wieder gutschrieben worden?

      Gruß
      Antje

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      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • December 13, 2024

      ​@Ha.k Können wir dich hier in der Community noch unterstützen?

      Gruß
      Antje

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      o2_Kathi
      • o2_KathiModeratorin
      • Moderatorin
      • January 8, 2025

      Guten Morgen ​@Ha.k,

      auch wenn du hier nicht mehr geschrieben hast - wir freuen uns immer über Feedback und Lösungen😊

      Lieben Gruß

      Kathi

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