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problem login o2 app

  • May 21, 2026
  • 6 Antworten
  • 36 Aufrufe
S
Besucher:in

 

Guten Tag,

ich habe Probleme mit dem Login in die o2 App.
Über den normalen Internet-Browser kann ich mich mit meiner Rufnummer und meinem Passwort problemlos einloggen und meinen Vertrag einsehen.

In der o2 App erscheint jedoch dauerhaft ein Fehler beim Anmelden bzw. nur ein weißer Bildschirm.
Der Hinweis lautet:

„Da hat etwas nicht geklappt. Beim Anmelden ist ein Fehler aufgetreten. Versuche es in ein paar Minuten noch einmal.“

Mit einer anderen o2 Prepaid-Rufnummer funktioniert die App auf demselben Gerät ohne Probleme.
Es betrifft also nur diese Rufnummer bzw. den App-Login.

Bitte prüfen Sie den App-Zugang bzw. ob für meine Rufnummer eine Störung oder Sperre im App-System vorliegt.

Vielen Dank.

 

6 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • May 21, 2026

Von der App Einlogg-Problematik sind auch andere Prepaid Kunden betroffen. Man arbeitet schon an einer Lösung. Musst Geduld haben.

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • May 21, 2026

    Hallo ​@Skater20084 ,
    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Hast du das neueste App-Uopdate installiert ? 
    Hat die Anmeldung früher schonmal funktioniert ? 
    Gruß, Solveig 

     

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    S
    Besucher:in
    • Skater20084
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 21, 2026

    Ja bei der anderen prepaid sim klappt es sofort nur mit der anderen nicht und ja neuste update ist drauf bei Samsung Galaxy S25+ zeigt mir immer wieder versuche es in ein paar minuten nochmal dam drücke ich akzeptieren und weiter passiert nix am anfang war es bei der 1simkarte auch so aber mit der komme ich sofort wieder rein über die app

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • May 23, 2026

    ​@Skater20084 

    leider ist da kein Muster erkennbar, warum es mit einer Karte funktioniert aber mit einer anderen nicht. Probiere es einfach immer mal wieder aus, und nutze solange den Browser im S25+. 😉

    S
    Besucher:in
    • Skater20084
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 23, 2026

    Das kommt bei mir dauernt egal ib ich versuche per Email adresse einlogen oder nur mit der rufnummer und das ist komisch bei meiner anderen kann ich mit rufnummer oder email direkt in die app 

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • May 24, 2026

    Wie geschrieben, bei einigen Karten kommt man nicht in die App.

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