prepaidKarte lässt sich nicht aktivieren

hi, hast du den Link verwendet?

bitte Rufnummer ohne Lücken eingeben.

mfg

https://freischalten.o2.de/freischalten/product?2

@fritz04 

Ja ohne Lücken jetzt schon x20 mal versucht jedoch kommt immer die gleiche Fehlermeldung. Kann es sein das die Karte evtl deaktiviert ist? 

Hallo 

Trotz aktivierung funktioniert die karte nicht. Was mache ich jetzt

Steht aufen handy fehler trotz das die aktiviert wurde

@KATI25 

hi, mir ist nicht klar was du meinst?

geht es bei dir um eine prepaid SIM-Karte?

Hast du die SIM Karte über den Link aktiviert?

wann?

hast du eine SMS bekommen?

𝕁𝕒 𝕚𝕤𝕥 𝕖𝕚𝕟𝕖 𝕡𝕣𝕖𝕡𝕒𝕚𝕕 𝕤𝕚𝕞 𝕜𝕒𝕣𝕥𝕖

habe ich per videochat freischalten lassen vor zwei tagen.

danach habe ich eine email bekommen das die karte aktiviert ist.

funktionoert aber nicht

@KATI25 

funktionoert aber nicht

was heißt das?

wird dir O2 Netz angezeigt?

sind die Handy Einstellungen richtig?

hier kannst du dir diese zuschicken lassen:

https://www.o2online.de/service/handy-einstellungen/

hast du Guthaben aufgeladen?

hier mal was zu lesen

FAQ – Fragen und Antworten zur O2 SIM-Karte

→  https://www.o2-freikarte.de/faq/

𝔸𝕦𝕗𝕖𝕟 𝕙𝕒𝕟𝕕𝕪 𝕤𝕥𝕖𝕙𝕥 𝕕𝕣𝕒𝕦𝕗 𝕣𝕖𝕘𝕚𝕤𝕥𝕣𝕚𝕖𝕣𝕦𝕟𝕘 𝕗𝕖𝕙𝕝𝕖𝕣. 𝕋𝕣𝕠𝕥𝕫 𝕕𝕒𝕤 𝕕𝕚𝕖 𝕜𝕒𝕣𝕥𝕖 𝕒𝕜𝕥𝕚𝕧𝕚𝕖𝕣𝕥 𝕨𝕠𝕣𝕕𝕖

@fritz04 dann wird es daran liegen ich habe die von mer Freundin bekommen und die hat sie im Sommer erhalten :)

Hallo @KATI25,

wie besprochen schreiben wir hier gerne weiter.

Sammeln wir mal die Fakten zusammen:

Du hast eine Freikarte bestellt und hast die Registrierung und die Identifizierung bereits vorgenommen? Hast du eine Meldung erhalten, dass die Identifizierung per Video Ident nicht funktioniert hat? Wenn ja, müsstest du auch automatisch einen Postident-Coupon erhalten haben. Schau doch mal bitte in deinen Mails nach (ggf. auch in den Spam-Mails), ob du eine entsprechende e-Mail erhalten hast und gib mir bitte hier eine kurze Rückmeldung.

Viele Grüße Katy

@KATI25  Hast du das Handy mal 10 Minuten komplett ausgeschaltet?

Damit eine neue Einwahl stattfindet?

@o2_Katy 

Die Regierung ist ja wohl richtig durchgelaufen.