Guten Abend,
die Prepaid-SIM Karte, die auf meinen Namen läuft, ist gesperrt, obwohl ein Guthaben vorhanden ist.
Lösung von Anonymous
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Benutzerebene 3
Hallo,
es kann auch davon kommen, wenn man zu lange kein Guthaben aufgeladen hat. Da wird trotzdem, daß noch genug Guthaben vorhanden ist die Karte gesperrt. Man kann es verhindern, indem man z.B nur 0,01€ mit einer Banküberweisung das Guthaben auflädt.
A
Falls ja, dann einfach neues Guthaben aufladen, dann wird die Gültigkeit wieder verlängert.
- Moderatorin
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2 February 2022
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Konnten dir die Hinweise von
Viele Grüße
Giulia
Trotz Aufladung Ende April und noch Guthaben drauf, würde die Karte am 26.05 gesperrt. Jeden Monat dasselbe
- Profi
- 6356 Antworten
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11 June 2023
wie macht sich die Sperrungen bemerkbar?
wird Netz angezeigt?
Jeden Monat dasselbe
woran lag es die letzten Monate?
wurde die Prepaid SIM gekündigt?
Hallo, trotzt Guthaben kann ich nicht telefonieren oder SMS verschicken. Jedesmal muss ich bei o2 von Festnetz anrufen und entsperren lassen. Die Antwort auch immer die gleiche, weil ich nicht aufgeladen habe was nicht stimmt. Wenn mein Guthaben unter €3 ist, bekomme ich von o2 ein SMS und die buchen von mein kto ab.
- Profi
- 6356 Antworten
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11 June 2023
bitte prüfe mal die Gültigkeitsdauer deines Guthabens im meinO2 Bereich.
wie alt ist deine SIM-Karte?
bei älteren SIM-Karten muss zum Teil noch ein bestimmter Betrag aufgeladen werden, z.B. 15€
bei aktuellen prepaid SIM-Karten reicht eine Aufladung von 1ct. per Überweisung.
Gültigkeitsdauer des Guthabens abfragen
Wähle die *102#.
Hinweis:
Achte darauf, dein Guthaben spätestens alle sechs Monate aufzuladen, da ansonsten der Anspruch auf die Rufnummer verfällt.
Prepaid Kontocheck
Hallo, abgelaufen am 26.05 obwohl ich in April aufgeladen habe.
Die sim Karte habe ich seit 2018.
Wie geht es die Aufladung per Überweisung? Bei mir wird automatisch abgebucht sobald es unter €3 geht.Alle 5-6 Wochen.
- Moderatorin
- 19696 Antworten
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20 June 2023
Hallo
schön, dass du dich wieder bei uns meldest.🌻 Kann ich dich bei deinem Anliegen noch unterstützen oder haben die Tipps die du hier bekommen hast schon geholfen?🙂
Viele Grüße Bianca
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