Prepaidguthaben läßt sich nicht mehr aufladen

vor 4 Tagen
October 18, 2026
2 Antworten
34 Aufrufe

ladila
Besucher:in

Hallo zusammen, ich habe folgendes Problem: wenn ich versuche, mein Guthaben aufzuladen, schlägt die Transaktion jedesmal fehl, weil ich über dem Limit bin (angeblich zuviel Guthaben).

Andererseits muß ich laut Vertrag regelmäßig Guthaben nachladen(, selbst wenn ich es nicht verbraucht habe). Jetzt wurden mir die abgehenden Anrufe gesperrt mit der Mitteilung, ich soll mein Guthaben aufladen….

Was sollte ich eurer Meinung nach tun ?

poales
Legende
vor 4 Tagen
October 18, 2026

@ladila

hi, du kannst eine 1ct. Aufladung per Überweisung probieren,

in der Hoffnung , ds diese noch durchgeht,

ansonsten wende dich morgen an den Chat,

und bitte um die Verlängerung der Guthabengüligkeit,

einmalig sollte da funktionieren

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