So... ;-)))
Lösung von Mister79
Zur Antwort springenPrepaid Überraschung....schwer enttäuscht...
Wollte nur mal meinen kleinen Ärger mit der Prepaid-Auflade-Überraschung hier äußern. Habe nun sehr lange schon Prepaid, lade jeden Monat für 30 EUR auf und somit jeden Monat die Gold-Überraschung..und was ist da immer nur drin...entweder 1 Tag frei surfen (was ein Witz ist, weil ich bei 30 EUR Aufladung das eh dann hab), oder irgendwelche Visitenkarten oder Freiminuten ins Festnetz. Ich konnte noch NIE was damit anfangen. Das enttäuscht echt, vor allem weil sie es immer so großartig anpreisen mit irgendwelchen tollen Überraschungen. Ich glaub das alles nicht!
So... ;-)))
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Benutzerebene 7
+2
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3 May 2013
ich würd das ganze gerne noch mal ansprechen!
ich benutze den surfstick von o2 nun seit über 2 jahren. nur mit der "dayflat" zum surfen. und die preise "ein tag kostenlos surfen / eine woche kostenlos surfen" waren für mich immer die besten! 😉
aber seit über einem halben jahr gibts zu 99% nur noch 10/20 frei sms... welche sowas von unnütz sind das sie als "preis" schon ne frechheit sind.
so 😀 hab kurz rumgekotzt und nun hätt ich gern rückmeldung ob das nur bei mir so ist.
mfg
ich benutze den surfstick von o2 nun seit über 2 jahren. nur mit der "dayflat" zum surfen. und die preise "ein tag kostenlos surfen / eine woche kostenlos surfen" waren für mich immer die besten! 😉
aber seit über einem halben jahr gibts zu 99% nur noch 10/20 frei sms... welche sowas von unnütz sind das sie als "preis" schon ne frechheit sind.
so 😀 hab kurz rumgekotzt und nun hätt ich gern rückmeldung ob das nur bei mir so ist.
mfg
Benutzerebene 6
Rubberbear schrieb:Da ich meine Dayflat-Codes immer bei Ebay kaufe, bekomme ich überhaupt keine Überraschung. Brauch ich auch nicht unbedingt. Wenn ich Glücksspiel will, dann tippe ich lieber für ein paar Euro bei Euromillions. Da ist der Hauptgewinn wesentlich größer (im Moment fast 60 Millionen) 😉 .
ich würd das ganze gerne noch mal ansprechen!
ich benutze den surfstick von o2 nun seit über 2 jahren. nur mit der "dayflat" zum surfen. und die preise "ein tag kostenlos surfen / eine woche kostenlos surfen" waren für mich immer die besten! 😉
aber seit über einem halben jahr gibts zu 99% nur noch 10/20 frei sms... welche sowas von unnütz sind das sie als "preis" schon ne frechheit sind.
so 😀 hab kurz rumgekotzt und nun hätt ich gern rückmeldung ob das nur bei mir so ist.
mfg
Hoffentlich klappts am Freitag endlich mit dem Jackpot, sonst muss ich mich vielleicht auch mal auskotzen 😀
Aber was die Frei-SMS angeht: Die kannst du doch auch über den Surfstick verschicken. Frei-Minuten zum telefonieren wären da noch schlechter 😛
gruß, zündi
jo zündi da hast du recht 😉
aber heut hat die sms doch eh jeder frei oder kann sie für einige cent verschicken.
allerdings muss ich sagen dass ich bei 2 von meinen letzten 3 aufladungen ein zurücksetzen des traffics (zusätzliches daten volumen) bekommen habe! dies find ich schon wieder spitze!
hoffe das geht so weiter 😉
gruss
aber heut hat die sms doch eh jeder frei oder kann sie für einige cent verschicken.
allerdings muss ich sagen dass ich bei 2 von meinen letzten 3 aufladungen ein zurücksetzen des traffics (zusätzliches daten volumen) bekommen habe! dies find ich schon wieder spitze!
hoffe das geht so weiter 😉
gruss
Ich bin immer wieder aufs neue begeistert von den super tollen O2 Überraschungen......:-), erfreut das ich irgendwelche Flats, Freiminuten oder sonstigen unnötigen Mist zur Auswahl bekomme. Mich überrascht es immer wieder aufs neue das ich bei ca. 150 Euro mtl. noch nie einen Sachpreis gewonnen habe....lol lol lol... Also ich bin immer wieder aufs Neue begeistert...grins....Vor allem das man nach dem einmonatigen freien Testangebot danach noch ein Abbonnement mit gewinnt...laut lach. Nepper, Schlepper, Bauernfänger....mehr kann man dazu nicht sagen. Mich wundert es nur das O2 solche Geschäftspraktiken verwenden muss....allein schon aus diesem Grund kann man auch nicht wirklich mit einem Sachpreis rechnen.... Es ist keine Verarsche....es ist einfach nur ein Armutszeugnis das sich O2 damit ausstellt. 😞 😞 :-(
Benutzerebene 6
+1
Guten morgen,
lädst Du auf um einen Sachpreis zu bekommen oder um Internet/Telefonie/SMS nutzen zu können?
Nun stellt sich mir einmal mehr die Frage, was an einem Geschenk so dreist ist?
Wenn Du die Geschenke nicht willst, löse sie nicht ein. Wenn ich den Pullover von Omi doof finde, den ich zu Weihnachten bekommen habe, ziehe ich ihn auch nicht an und mecker dann, wenn er mir zu dick ist.
Mir fällt es bei der Thematik ehrlich gesagt auch merklich schwer Verständnis aufzubringen.
Störungen, Pack nicht bekommen etc. also etwas, für das man reell zahlt, da sehe ich es ebenfalls so, das "muss" klappen und da hilft man sich auch gern. Aber das monieren bzgl. eines Geschenkes halte ich persönlich für dreist.
MfG
Civeras
lädst Du auf um einen Sachpreis zu bekommen oder um Internet/Telefonie/SMS nutzen zu können?
Nun stellt sich mir einmal mehr die Frage, was an einem Geschenk so dreist ist?
Wenn Du die Geschenke nicht willst, löse sie nicht ein. Wenn ich den Pullover von Omi doof finde, den ich zu Weihnachten bekommen habe, ziehe ich ihn auch nicht an und mecker dann, wenn er mir zu dick ist.
Mir fällt es bei der Thematik ehrlich gesagt auch merklich schwer Verständnis aufzubringen.
Störungen, Pack nicht bekommen etc. also etwas, für das man reell zahlt, da sehe ich es ebenfalls so, das "muss" klappen und da hilft man sich auch gern. Aber das monieren bzgl. eines Geschenkes halte ich persönlich für dreist.
MfG
Civeras
Nach einer Aufladung von 20€ konnte ich mir auch eine Überaschung auswählen,habe mir die verbilligte
Festnetzflat rausgesucht.
Also lieber Anbieter,so ne entäuschung,diese Festnetz Flatrate ist ja so unnötig wie Kopfweh,wer braucht schon sowas. Wenn ich ins Festnetz anrufen will,dann bestimmt nicht vom Handy oder Smartphone.
Anstelle von sowas,sollten sie lieber ne verbilligte Surfflat anbieten.
Habe die benannte Festnetzflat heute abbestellt ,werde diese auch nicht mehr in Anspruch nehmen.
Gr. Rudi
Festnetzflat rausgesucht.
Also lieber Anbieter,so ne entäuschung,diese Festnetz Flatrate ist ja so unnötig wie Kopfweh,wer braucht schon sowas. Wenn ich ins Festnetz anrufen will,dann bestimmt nicht vom Handy oder Smartphone.
Anstelle von sowas,sollten sie lieber ne verbilligte Surfflat anbieten.
Habe die benannte Festnetzflat heute abbestellt ,werde diese auch nicht mehr in Anspruch nehmen.
Gr. Rudi
Ich verweise auf den Beitrag über deinem.
Was mich mal interessiert: Bekommt einer von euch auch 40€ Bonusguthaben jedesmal geschenkt, wenn er 30€ auflädt? Insgesamt dann 70€, die 40€ kann man aber nicht für Paketbuchungen nutzen. Die Karte habe ich schon seit 3 Jahren, keine Ahnung mehr woher ich die habe... wundert mich, dass das immer noch klappt.
Guten Morgen!
Ich möchte eure "Geschenke" nicht monieren.... oder doch,ich möchte es nun wirklich doch mal.
Ich kann mich den Leuten,die ihre Unzufriedenheit hier kundtun,nur anschließen.
Am Allerblödesten fand ich solche Preise,bei denen man sich Kekse zu gigantischen Folgekosten,mit 5€
Rabatt bestellen kann.Und die Flatrates mit anschließendem Abo ,sind an Dreistigkeit kaum zu
übertreffen....
Ich löse schon seit langem keine Preise mehr ein.....
Und wenn sich die Kundschaft dann unzufrieden erweist,kriegt man auch noch einen Vortrag zum Thema
"Dankbarkeit". WIR sind die Kunden und WIR halten mit unserem Geld O2 Arbeitsplätze am Laufen,da
braucht diese Firma nicht beleidigt sein,wenn uns Verarschung nicht gefällt!
Das sind jedenfalls furchtbare "Geschenke" und O2 ist nicht meine Oma,sondern ein Dienstleister!
In diesem Sinne empfehle ich dämliche Werbeaktionen einfach zu beenden und sich auf das Wesentliche zu beschränken.......
Ich möchte eure "Geschenke" nicht monieren.... oder doch,ich möchte es nun wirklich doch mal.
Ich kann mich den Leuten,die ihre Unzufriedenheit hier kundtun,nur anschließen.
Am Allerblödesten fand ich solche Preise,bei denen man sich Kekse zu gigantischen Folgekosten,mit 5€
Rabatt bestellen kann.Und die Flatrates mit anschließendem Abo ,sind an Dreistigkeit kaum zu
übertreffen....
Ich löse schon seit langem keine Preise mehr ein.....
Und wenn sich die Kundschaft dann unzufrieden erweist,kriegt man auch noch einen Vortrag zum Thema
"Dankbarkeit". WIR sind die Kunden und WIR halten mit unserem Geld O2 Arbeitsplätze am Laufen,da
braucht diese Firma nicht beleidigt sein,wenn uns Verarschung nicht gefällt!
Das sind jedenfalls furchtbare "Geschenke" und O2 ist nicht meine Oma,sondern ein Dienstleister!
In diesem Sinne empfehle ich dämliche Werbeaktionen einfach zu beenden und sich auf das Wesentliche zu beschränken.......
Benutzerebene 6
+1
Guten morgen,
ich freue mich solch einen guten Beitrag der Gegenmeinung zu lesen. Und stimme auch in einigen Punkten zu.
Ich denke, dass die gedanklichen Reibereien aus dem Ton des Monierens entstammen und Alles in Allem viele Kunden sehr erfreut über die Zusatzgeschenke sind.
Datenreset, Guthaben, Freiminuten, SMS und und und "kann" man mitnehmen und das für Lau. Wenn man Kekse aus Holland gewinnt, die nichtmal mit THC-haltigen Stoffen verschmückt sind, lässt man es bleiben. (So würde ich es jedenfalls tun)
Diese Abo-Geschenke sehe auch ich zweiseitig. Auf der einen Seite wird erwähnt, dass sich das Pack verlängert... auf der anderen Seite muss man tätig werden um dies zu stoppen. (kann man sehen wie man will).
Aber besonders bei geschenkten Internetpaketen halte ich es für wichtig, dass man zumindestens tätig werden "darf".
Ich will gar nicht wissen, wie viele Kunden diese Geschenke abbestellen, ohne ihr Internet anschließend zu deaktivieren und danach von Abzocke reden weil ihr Handy kostenpflichtig ins Internet geht.
Ich denke, dass der ganze Bereich "PÜ" für o2 ein gutes Mittel ist um dem Kunden sinnvolle Produkte näher zu bringen und Kunden in jedem Fall Vorteile generieren können.
Ich halte konstruktive Kritik hier auch für angebracht, bzw. einfach das Reflektieren mancher Preise die in der Tat ein wenig wirr gewählt zu sein scheinen. Oft hat o2 diese aber wie mir scheint aus dem Programm genommen und geändert.
Und um noch eins meiner dämlichen Beispiele zu bringen. Wenn man das ganze differenziert betrachtet, kann man ggf. nochmal über die Preise nachdenken.
Bernd entscheidet sich für Hasseröder (Kastenaktion) , weil er "Hassi" trinken will und bekommt ein Glas dazu geschenkt. Er will eins in Schalke blau, bekommt es aber in Werder Bremen grün.
Dann hat er nach meinem Verständnis ein Glas geschenkt bekommen, welches er nur nach Hause tragen "muss".
Nach dem Verständnis vieler hier, ist es dreist, dass er dieses dumme Glas nun auch noch nach Hause tragen muss oder aber Abzocke, weil er mit der Intention ein anderes Glas zu bekommen den Kasten gekauft hat. Das er aber für den eigentlichen Preis (der es ihm wohl auch vorher Wert gewesen sein sollte) einen Kasten erhalten hat, der seine Kumpels am Fußballsamstag bei Laune hält wird unter den Tisch gekehrt. ☺️
ich freue mich solch einen guten Beitrag der Gegenmeinung zu lesen. Und stimme auch in einigen Punkten zu.
Ich denke, dass die gedanklichen Reibereien aus dem Ton des Monierens entstammen und Alles in Allem viele Kunden sehr erfreut über die Zusatzgeschenke sind.
Datenreset, Guthaben, Freiminuten, SMS und und und "kann" man mitnehmen und das für Lau. Wenn man Kekse aus Holland gewinnt, die nichtmal mit THC-haltigen Stoffen verschmückt sind, lässt man es bleiben. (So würde ich es jedenfalls tun)
Diese Abo-Geschenke sehe auch ich zweiseitig. Auf der einen Seite wird erwähnt, dass sich das Pack verlängert... auf der anderen Seite muss man tätig werden um dies zu stoppen. (kann man sehen wie man will).
Aber besonders bei geschenkten Internetpaketen halte ich es für wichtig, dass man zumindestens tätig werden "darf".
Ich will gar nicht wissen, wie viele Kunden diese Geschenke abbestellen, ohne ihr Internet anschließend zu deaktivieren und danach von Abzocke reden weil ihr Handy kostenpflichtig ins Internet geht.
Ich denke, dass der ganze Bereich "PÜ" für o2 ein gutes Mittel ist um dem Kunden sinnvolle Produkte näher zu bringen und Kunden in jedem Fall Vorteile generieren können.
Ich halte konstruktive Kritik hier auch für angebracht, bzw. einfach das Reflektieren mancher Preise die in der Tat ein wenig wirr gewählt zu sein scheinen. Oft hat o2 diese aber wie mir scheint aus dem Programm genommen und geändert.
Und um noch eins meiner dämlichen Beispiele zu bringen. Wenn man das ganze differenziert betrachtet, kann man ggf. nochmal über die Preise nachdenken.
Bernd entscheidet sich für Hasseröder (Kastenaktion) , weil er "Hassi" trinken will und bekommt ein Glas dazu geschenkt. Er will eins in Schalke blau, bekommt es aber in Werder Bremen grün.
Dann hat er nach meinem Verständnis ein Glas geschenkt bekommen, welches er nur nach Hause tragen "muss".
Nach dem Verständnis vieler hier, ist es dreist, dass er dieses dumme Glas nun auch noch nach Hause tragen muss oder aber Abzocke, weil er mit der Intention ein anderes Glas zu bekommen den Kasten gekauft hat. Das er aber für den eigentlichen Preis (der es ihm wohl auch vorher Wert gewesen sein sollte) einen Kasten erhalten hat, der seine Kumpels am Fußballsamstag bei Laune hält wird unter den Tisch gekehrt. ☺️
Nach mehrmaliger Aufladung meiner Websessionkarte bekam ich von o2 eine SMS ich sollte doch meine 3 Goldpreise einlösen,was ich dann auch bewerkstelligen wollte!Der Überraschungspreis war:100 freiSMS,oder 200 freiSMS,oder einen 10€ Gutschein für ein Photobuch,wo ich dann aber noch zuzahlen müßte!Bekam ich schon bei einer Bronzeübeerraschung 100SMS,die ich nie einlöste,denn ich habe eine Websessionkarte,was soll ich da mit SMS,da schreibe ich doch Emails!Aber was ist denn nun der Unterschied von Bronze und Gold?Wenn ich doch immer nur diese Veschissenen SMS gewinne,die ich nie Einlöse?Mittlerweile müsste ich Tausende von FreiSMS haben!Wenn soll ich die alle schicken?Vieleicht sollte o2 sich ander Überraschungen Einfallen lassen,denn mit FreiSMS verschrecken sie die Kundschaft!Wer schickt den heutzutage noch SMS?Klar,deswegen ja,deswegen FREISMS,weil die eh niemand in Anspruch nimmt!
Benutzerebene 7
+7
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-
1 December 2013
Wenn dir der Preis nicht zusagt musst du ihn auch nicht einlösen. Punkt.
Hier mal ein komentarzu den sogenanten Experten,die hier und da gute Lösungsansätze bieten!Aber freie Meinung sol freie Meinung bleiben,und wenn sich Kunden über die Lockangebote beschweren,dann sollte man dies nicht als dreist abtun,den es sind Lockangebote!Lade soundsoviel auf,und du bekommst eine Überraschung!Nur sollten die dann auch nützlich sein!Mancher fühlt sich nähmlich verarscht,wenn er was bekommt,was wirklich unnütz ist,wie zum Beispiel FreiSMS als Goldbonus!Ich lade natürlich da auf,wo mir am meißten versprochen wird,und das als Dreist abzutun zeugt von wenig Sachverständniss!
edit stefanniehaus: Thread verschoben
edit stefanniehaus: Thread verschoben
Franzilein1980 schrieb:
Wollte nur mal meinen kleinen Ärger mit der Prepaid-Auflade-Überraschung hier äußern. Habe nun sehr lange schon Prepaid, lade jeden Monat für 30 EUR auf und somit jeden Monat die Gold-Überraschung..und was ist da immer nur drin...entweder 1 Tag frei surfen (was ein Witz ist, weil ich bei 30 EUR Aufladung das eh dann hab), oder irgendwelche Visitenkarten oder Freiminuten ins Festnetz. Ich konnte noch NIE was damit anfangen. Das enttäuscht echt, vor allem weil sie es immer so großartig anpreisen mit irgendwelchen tollen Überraschungen. Ich glaub das alles nicht!
So... ;-)))
das ist nichts neues, ich bin auch sehr lange dabei und lade immer seit Jahren Minimum 20 bis 30 Eur. Monatlich und bis jetzt kommt es immer wieder vor das öfter mal Guthaben abgebucht wird ohne Vorwarnung und ohne eine Erklärung wofür und für was! wenn ich da mal anrufe und mich beschwere dann kriege ich sehr unfreundliche ansagen oder keine weiß warum und wieso, da hat man mir mal was gutgeschrieben aber dann wieder mal immer wieder das gleiche. Ich habe mich jetzt entschlossen nach vielen Jahren anderen Anbieter auszuprobieren! ungerne aber man lässt mir keine anderen wall, früher war O2 super zuverlässig, jetzt denke ich die 400 bis 500 € im Jahr ist ihnen zu wenig und wollten wahrscheinlich mich nur loswerden! Einige an Frust hat sich bei mir eingesammelt! schade und Schande.
😠
wenn du ihn nicht haben willst dann löse ihn nicht ein,punkt!Ich lach mich schief,punkt!Wenn o2 wirksame Werbeaktionen starten will,sollten sie sich was anderes Ausdenken,punkt,und nicht sowas,punkt,was die Leute verärgert und vergrault,punkt,oder ist daß das Ziel einer Webung?punkt!
Benutzerebene 7
+7
- Profi
- 38837 Antworten
-
1 December 2013
Ich lache mach gearde auch schief, und zwar weil du scheinbar den Sinn eines Preises nicht verstehst. Aber genau deswegen gehören diese Überraschungen meiner Meinung nach wieder abgeschafft, eben weil es Leute gibt, die das Geschenk nicht gebrauchen können, und meinen deswegen etwas anderes fordern zu dürfen. Wie so oft bereits in diesem Thread gepostet: Es sind Preise, die man gewinnen kann. Natürlich sind dabei Preise, die nicht jedem zusagen, dann löst man sie eben nicht ein. Wenn du an einem Gewinnspiel teilnimmst gewinnst du vielleicht mal einen Gutschein für einen Laden, den du nicht gebrauchen kannst. Gehst du dann auch zum Veranstalter und forderst einen Gutschein für deinen Lieblingsladen?
Übrigens: Wenn du keine SMS schreibst heisst doch nicht, dass Hunderttausende anderer Leute das tun.
Und weil dir das Wort scheinbar gefällt: Punkt.
Übrigens: Wenn du keine SMS schreibst heisst doch nicht, dass Hunderttausende anderer Leute das tun.
Und weil dir das Wort scheinbar gefällt: Punkt.
Also ich hab schon mal Kopfhörer gewonnen ... das waren nicht die schlechtesten und auch nen Gutschein über ein Fotobuch was man auch gern mal benutzt, ob als Geschenk oder für sich selber...
Leider sind die Überraschungen auch für mich nicht wirklich interresant. Ich hatte 1 x Die Monatsflat, und sonst nur frei sms oder Minuten. Die sms oder die Minuten brauch ich aber leider nicht da ich eh pro aufladung jeweils 150 frei bekomme.
Richtig so geig denen mal die meinung...schließlich bezahlen wir ja ihre lohntüten mit unserren aufladungen...da kann man ja etwas verständnis erwarten...bitte sehr liebe o2 knüppler...
Benutzerebene 7
+2
- Superstar
- 11587 Antworten
-
27 December 2013
Was bitte hat eine kostenlose Zugabe mit der Zahlung von Gehältern zu tun? 😮
Super !!! Hab grad einen Monat gratis Festnetzflat gewonnen.
Und nun das Beste:
"Testen Sie einen Monat kostenlos die Festnetzflat. Nach Ablauf wird die Handyflatrate automatisch für 9,99€ monatlich verlängert."
Bedeutet: wenn ich vergesse, das zu kündigen, darf ich zahlen! Tolles Geschenk!
Bislang hab ich hier nur Mist gewonnen.
- mehrfach Freiminuten ins Festnetz und das bei einer Festnetzflat
- mehrfach freie SMS und das bei einer SMS Flat
und nun diese Sch...
Toll ist auch, wenn ich nun bei O2 anrufe, darf ich wieder bezahlen, denn Prepaid Kunden bekommen keine Antwort im kostenlosen Chat und eine Mailadresse gibt es auch nicht.
Super Service !!! Super Gewinn !!!
Und nun das Beste:
"Testen Sie einen Monat kostenlos die Festnetzflat. Nach Ablauf wird die Handyflatrate automatisch für 9,99€ monatlich verlängert."
Bedeutet: wenn ich vergesse, das zu kündigen, darf ich zahlen! Tolles Geschenk!
Bislang hab ich hier nur Mist gewonnen.
- mehrfach Freiminuten ins Festnetz und das bei einer Festnetzflat
- mehrfach freie SMS und das bei einer SMS Flat
und nun diese Sch...
Toll ist auch, wenn ich nun bei O2 anrufe, darf ich wieder bezahlen, denn Prepaid Kunden bekommen keine Antwort im kostenlosen Chat und eine Mailadresse gibt es auch nicht.
Super Service !!! Super Gewinn !!!
- 46283 Antworten
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11 January 2014
turnfloh6 schrieb:Kann man dir irgendwie helfen? Seit wann bekommt man als Prepaidkunde denn im Chat keine Antwort? Und kostenfrei anrufen kann man als Prepaidkunde schon. Auch gibt es eine Mailadresse für Prepaidkunden.
Toll ist auch, wenn ich nun bei O2 anrufe, darf ich wieder bezahlen, denn Prepaid Kunden bekommen keine Antwort im kostenlosen Chat und eine Mailadresse gibt es auch nicht.
Gruß
Stimmt, es könnte mehr guthaben aufladen angeboten werden .
Habe 30 € aufgeladen und auf der Überraschungsseite folgende Auswahlmöglichkeiten:
Hier sind Ihre Preise. Bitte wählen Sie einen der unten genannten Preise aus.
o2 More Top 100 Songs - den 2. Song gratis
o2 More Top 100 Songs - den 2. Song gratis
o2 More Top 100 Songs - den 2. Song gratis
Ich kann mich einfach nicht entscheiden...
Komme mir vera... vor.
Hier sind Ihre Preise. Bitte wählen Sie einen der unten genannten Preise aus.
o2 More Top 100 Songs - den 2. Song gratis
o2 More Top 100 Songs - den 2. Song gratis
o2 More Top 100 Songs - den 2. Song gratis
Ich kann mich einfach nicht entscheiden...
Komme mir vera... vor.
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