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Warum O2
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Prepaid Tarif Option abgebucht

  • January 31, 2021
  • 8 Antworten
  • 70 Aufrufe

Guten Abend

Ich habe mir heute 15 Euro Aufgeladen damit ich die nächsten 3 Tage die 25 Gb Day Flat buchen kann, jetzt grade gesehen das eine 5 Gb Flat gebucht wurde und die 15 Euro weg sind und ich habe keine Flat gebucht kann mir jemand helfen ? MfG Stefan

8 Antworten

  • January 31, 2021

hi, das kann leicht geschehen , wenn ein Pack nicht abbestellt wird.

dann verlängert es sich und wartet auf Aufladung.

bitte melde dich  bei “meinO2” an,

dann kannst dort deine Packs verwalten,

um eine Gutschrift auf Kulanz zu erhalten, 

rufe morgen früh die prepaid Hotline an, ab 7Uhr

+4917688855282

mfg


  • Autor
  • Besucher:in
  • January 31, 2021

Super Danke muss ich die Flat jetzt abbestellen ?


  • January 31, 2021

besser ist es,

bitte morgen die Hotline anrufen


  • Autor
  • Besucher:in
  • January 31, 2021

Nagut dann muss ich sie jetzt leider Weiter nutzen da ich Leider sonst kein Internet habe da bei uns ein Total Ausfall ist und kein Internet und TV geht dann werde ich meine 15 Euro bestimmt nicht wieder bekommen Danke aber für die schnelle Hilfe 

 

MfG Stefan 


  • February 1, 2021

bitte melde dich  bei “meinO2”mit der Rufnummer an,

dann kannst dort deine Packs verwalten,

du kannst das Pack auch nutzen und zum Ende der Laufzeit abbestellen,

dann bucht es sich nicht wieder automatisch neu.

zum Einlesen → Fragen und Antworten zur O2 SIM-Karte

https://www.o2-freikarte.de/faq/


o2_Michi
  • Moderator
  • February 5, 2021

Danke für die Unterstützung @fritz04 :blush:

 

@Erxi 

Moin Stefan :relaxed:

 

hast du schon auf die eigentlich gewünschte Flat wechseln können oder sollen wir da mal schauen?

 

Viele Grüße,

Michi


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 5, 2021

Sry voll vergessen mir wurde schon geholfen aber Danke


o2_Katy
  • February 12, 2021

Hey @Erxi,

das ist ja super! :relaxed:

Hast du denn auch schon unsere Testberichte & Reviews entdeckt? Echt interessant, sage ich dir. Schau doch mal rein. :wink:

 

Viele Grüße Katy