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Prepaid Tarif konnte nicht abgebucht werden da mein Geld weg ist

  • January 2, 2026
  • 5 Antworten
  • 38 Aufrufe
D
Besucher:in

Hallo

ich habe am 31.12.25 20€ auf mein prepaid Konto aufgeladen und am 01.01.26 sollte mein Tarif verlängert werden aber konnte nicht abgebucht werden da mein Geld weg ist 

kann ich das Geld irgendwie wieder zurückholen 

Edit o2_Kathi 03.01.26 Verschoben aus dem Bereich o2 SIM-Karte zu o2 Prepaid + Titel zur besseren Übersicht ergänzt

    5 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • January 2, 2026

    Wo ist es denn hin? Schaue unter Aufladungen und Abbuchungen nach.

      poales
      Legende
      • poalesLegende
      • Legende
      • January 2, 2026

      ​@diekirsche79 

      wie hasst du aufgeladen?

      wurde die Aufladung per SMS  bestätigt ? 

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      D
      Besucher:in
      • diekirsche79
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 2, 2026

      Aufladung per Gutschein Code

      Ja Aufladung wurde per SMS bestätigt 

      poales
      Legende
      • poalesLegende
      • Legende
      • January 2, 2026

      Wo ist es denn hin? Schaue unter Aufladungen und Abbuchungen nach.

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      o2_Kathi
      • o2_KathiModeratorin
      • Moderatorin
      • January 3, 2026

      Guten Morgen ​@diekirsche79 👋

      Herzlich willkommen in unserer Community. Toll, dass du deine Frage zum Tarif hier einbringst.

      Konntest du schon unter Aufladungen und Abbuchungen nachschauen und nachvollziehen, wo dein Guthaben verblieben ist?

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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