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Prepaid / Tarif funktioniert nicht

  • August 28, 2026
  • 5 Antworten
  • 23 Aufrufe
S
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Ich habe eine o2-Prepaid-Karte. Ich möchte den Prepaid M Tarif mit 50 GB für 14,99 € alle 4 Wochen nutzen. Mein Tarif funktioniert gerade nicht. Können Sie bitte prüfen, ob der Tarif noch gebucht ist und ihn wieder aktivieren?

5 Antworten

5G_Tester
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  • August 28, 2026

Was heißt funktioniert nicht?

Hast du kein Netz oder keinen Empfang?

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

Geprüft ob ein Störung vorliegt? 

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
    poales
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    • August 28, 2026

    ​@Sohel.4d 

    über die O2 App oder die meinO2-Webseite kannst du die Buchung überprüfen, 

    wann hast du das aktuelle Pack gebucht? 

    ist genug Guthaben vorhanden? 

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      S
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      • Sohel.4d
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      • August 28, 2026

      Hallo, ich habe das Prepaid M vor ungefähr einem Monat gebucht. Jetzt ist es abgelaufen und wurde nicht verlängert. Ich habe versucht, die o2-App zu öffnen und Guthaben aufzuladen, aber die App funktioniert bei mir nicht und beim Aufladen kam ein technischer Fehler. Können Sie bitte prüfen, warum mein Prepaid M nicht verlängert wurde und mir helfen, ihn wieder zu aktivieren?

      5G_Tester
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      • August 28, 2026

      https://www.o2online.de/chat-auswahl?context=PREPAID&open_chat=true

      Probiere es über den Prepaid Chat. 

      Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
        poales
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        • August 28, 2026

        ​@Sohel.4d 

        hast du denn inzwischen Guthaben aufgeladen? 

        das muss nicht unbedingt über die App laufen, 

        nutze die Webseite 

         

        oder einen anderen Weg zum aufladen.

        das Pack kann ja nur gebucht werden,  wenn genug Guthaben vorhanden ist. 

         

        siehe

        https://www.o2online.de/service/guthaben-aufladen/

        Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
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