Hallo guten Tag,
Heute habe ich meine Prepaid Karte aufgeladen und wollte den O2 my Prepaid M Tarif abbestellen, um einen anderen Tarif zu bestellen. Aber der Betrag 14,99€ für O2 my Prepaid M Tarif wurde schon abgebucht, was ich nicht wollte. Ich habe den Tarif auch nicht benutzt. Kann man den Betrag 14,99€ zurückerstatten, denn ich möchte den Tarif nicht und ich möchte auch nicht den Betrag 14,99€ weghaben.
Ich hoffe es klappt, dass ich mein Geld zurückerstatte!
Vielen Dank!
Youssef Bouchti
Herzlich willkommen.
Wie ich gesehen habe, hattest du bereits Kontakt mir der Kundenbetreuung. Konnten die Kolleg:innen dir schon behilflich sein? Brauchst du noch Unterstützung?