Hallo O2-Team,
ich habe gestern eine Prepaid-Karte gekauft und heute aktiviert.
Laut Packung habe ich 10€ Startguthaben.
Leider sind bei mir 0,00€ Guthaben drauf.
Wo ist das Startguthaben? In der O2 App steht es sei seit 20.4.18 abgelaufen. Karte wurde in einer Tankstelle gekauft.
Beste Grüße
hi, da hast du wohl eine uralt prepaid SIM-Karte bekommen.
Ein O2 Moderator kann hier im Forum in einigen Tagen mal drauf schauen.
Für schnellere Unterstützung wende dich bitte an den Kundenservice.
mfg
Prepaid-Hotline
0176 88 85 52 82 **
Mo. - Fr. 7:00 - 20:00 Uhr
Sa. 10:00 - 18:00 Uhr
**gemäß den Tarifkonditionen
Hallo,
lade mal ein Cent auf, dann sollte das Startguthaben auch zur Verfügung stehen.
https://www.prepaid-wiki.de/tarife/Überweisung_O2
LG
Hallo
-lich Willkommen in der o2-Community. 
Magst du uns hierzu einen Update geben? Stand das Guthaben doch zur Verfügung oder musstest du Guthaben aufladen?
Wir freuen uns auf deine Rückmeldung. 
Viele Grüße,
Irma
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