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Prepaid smart m bonus keine 1Gb

  • Sept. 19, 2017 3:57 PM UTC
  • 8 Antworten
  • 1022 Aufrufe
Krissie88
Besucher:in
Ich habe seit ca. 1 Jahr den Smart m bonus gebucht. Jetzt habe ich in den Details zu der Option gesehen, dass die Option mittlerweile 1Gb Datenvolumen beinhaltet. Ich habe bei der automatischen Verlängerung für September aber nur die 750 Mb bekommen. Woran liegt Das?

Lösung von Anonymous

Hallo @Krissie88 !

Die Anhebung des Highspeed Volumens beim Smart M Bonus von 750 MB auf 1 GB ist schon einige Tage her. Du solltest aber schon bei der letzten Verlängerung eine Info SMS bekommen haben, dass dir das alte Pack mit 750 MB und 1 Monat Laufzeit nicht mehr zur Verfügung stehen und die nächste Verlängerung mit den neuen Eigenschaften -bei ausreichendem Guthaben -erfolgen wird.

Es ist alles ok. ☺️

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8 Antworten

  • Anonymous
  • Sept. 19, 2017 6:16 PM UTC
Der alte Tarif ist nach wie vor verfügbar und bietet im Gegensatz zu dem neuen "Smart 1 GB" die Mitnahme des unverbrauchten Datenvolumens einmalig in den Folgenutzungsmonat. Kann man schon mal übersehen, da im Online-Kundenbereich die alten Optionen nach wie vor verfügbar sind.

tom27
Besucher:in
  • tom27
  • Besucher:in
  • Sept. 19, 2017 6:34 PM UTC
Der Fragesteller hat Recht.

Der Smart M Bonus hat tatsächlich neuerdings 1GB inklusive.



  • Anonymous
  • Sept. 19, 2017 6:59 PM UTC
sieh mal einer an ☺️ schön; Fehler gesucht, aber keinen gefunden

  • Anonymous
  • Sept. 19, 2017 7:27 PM UTC
"

Laufzeit4 Wochen , wiederholend

"

Vielleicht liegt hierin die Lösung des Problems.


  • Anonymous
  • Lösung
  • Sept. 19, 2017 7:37 PM UTC
Hallo @Krissie88 !

Die Anhebung des Highspeed Volumens beim Smart M Bonus von 750 MB auf 1 GB ist schon einige Tage her. Du solltest aber schon bei der letzten Verlängerung eine Info SMS bekommen haben, dass dir das alte Pack mit 750 MB und 1 Monat Laufzeit nicht mehr zur Verfügung stehen und die nächste Verlängerung mit den neuen Eigenschaften -bei ausreichendem Guthaben -erfolgen wird.

Es ist alles ok. ☺️

tom27
Besucher:in
  • tom27
  • Besucher:in
  • Sept. 19, 2017 7:49 PM UTC
Es hat aber nicht in die neuen Konditionen verlängert sondern mit den alten Konditionen. 

Das gerade die Frage.

  • Anonymous
  • Sept. 19, 2017 7:53 PM UTC
Die Umstellung war heute. Und die SMS sollte er trotzdem vorher bekommen haben.

Krissie88
Besucher:in
  • Krissie88
  • Autor
  • Besucher:in
  • Sept. 19, 2017 8:33 PM UTC
Hallo TBCMagic, 

vielen Dank für die Hilfe. Habe mir jetzt die SMS der letzten Verlängerung genauer angesehen und dort steht der Hinweis zur Änderung. Hab ich bisher übersehen.    

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