Ich habe seit ca. 1 Jahr den Smart m bonus gebucht. Jetzt habe ich in den Details zu der Option gesehen, dass die Option mittlerweile 1Gb Datenvolumen beinhaltet. Ich habe bei der automatischen Verlängerung für September aber nur die 750 Mb bekommen. Woran liegt Das?
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Der alte Tarif ist nach wie vor verfügbar und bietet im Gegensatz zu dem neuen "Smart 1 GB" die Mitnahme des unverbrauchten Datenvolumens einmalig in den Folgenutzungsmonat. Kann man schon mal übersehen, da im Online-Kundenbereich die alten Optionen nach wie vor verfügbar sind.
Der Fragesteller hat Recht.
Der Smart M Bonus hat tatsächlich neuerdings 1GB inklusive.
Der Smart M Bonus hat tatsächlich neuerdings 1GB inklusive.
sieh mal einer an 
schön; Fehler gesucht, aber keinen gefunden
schön; Fehler gesucht, aber keinen gefunden
"
Laufzeit4 Wochen , wiederholend
"
Vielleicht liegt hierin die Lösung des Problems.
Laufzeit4 Wochen , wiederholend
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Vielleicht liegt hierin die Lösung des Problems.
Hallo @Krissie88 !
Die Anhebung des Highspeed Volumens beim Smart M Bonus von 750 MB auf 1 GB ist schon einige Tage her. Du solltest aber schon bei der letzten Verlängerung eine Info SMS bekommen haben, dass dir das alte Pack mit 750 MB und 1 Monat Laufzeit nicht mehr zur Verfügung stehen und die nächste Verlängerung mit den neuen Eigenschaften -bei ausreichendem Guthaben -erfolgen wird.
Es ist alles ok.
Die Anhebung des Highspeed Volumens beim Smart M Bonus von 750 MB auf 1 GB ist schon einige Tage her. Du solltest aber schon bei der letzten Verlängerung eine Info SMS bekommen haben, dass dir das alte Pack mit 750 MB und 1 Monat Laufzeit nicht mehr zur Verfügung stehen und die nächste Verlängerung mit den neuen Eigenschaften -bei ausreichendem Guthaben -erfolgen wird.
Es ist alles ok.
Es hat aber nicht in die neuen Konditionen verlängert sondern mit den alten Konditionen.
Das gerade die Frage.
Das gerade die Frage.
Die Umstellung war heute. Und die SMS sollte er trotzdem vorher bekommen haben.
Hallo TBCMagic,
vielen Dank für die Hilfe. Habe mir jetzt die SMS der letzten Verlängerung genauer angesehen und dort steht der Hinweis zur Änderung. Hab ich bisher übersehen.
vielen Dank für die Hilfe. Habe mir jetzt die SMS der letzten Verlängerung genauer angesehen und dort steht der Hinweis zur Änderung. Hab ich bisher übersehen.
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