Hallo,
meine o2 Prepaid Sim Karte wurde deaktiviert aber wohl noch nicht gesperrt, wenn ich drauf anrufe geht die Mobilbox dran.
Habe keinen Zugang mehr zu mein O2 und die Sim wählt sich auch nicht mehr ins Netz ein.
Wie kann ich denn nun die Aufladung durchführen um die Sim Karte zu reaktivieren?
Lösung von Anonymous
Hallo!
Ich gehe davon aus, dass die SIM nicht defekt ist, keine Störung bei dir vorliegt , die Sperre nicht durch einen Minusbetrag auf deinem Guthabenkonto ausgelöst wurde und dein Prepaid Vertrag nicht länger als 10 Tage deaktiviert wurde.
Du solltest die Kundenbetreuung anrufen und nach dem Status deines Vertrags fragen.
Die Kundenbetreuung sollte die Karte für ca. 10 Tage freischalten können, damit du wieder aufladen kannst. 0176-888 55 282
Hallo!
Ich gehe davon aus, dass die SIM nicht defekt ist, keine Störung bei dir vorliegt , die Sperre nicht durch einen Minusbetrag auf deinem Guthabenkonto ausgelöst wurde und dein Prepaid Vertrag nicht länger als 10 Tage deaktiviert wurde.
Du solltest die Kundenbetreuung anrufen und nach dem Status deines Vertrags fragen.
Die Kundenbetreuung sollte die Karte für ca. 10 Tage freischalten können, damit du wieder aufladen kannst. 0176-888 55 282
Hallo
Wenn eine Prepaid-SIM schon deaktiviert wurde, dann heißt es wirklich schnell sein. Dem Tipp von
Gruß,
Lars
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