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Prepaid sim karte freischalten

  • July 21, 2017
  • 7 Antworten
  • 13504 Aufrufe

michanbg
Besucher:in
Habe mir am Mittwoch den 12.07. Eine sim Karte im Shop geholt. Der verkäufer hat die regestrierung vorgenommen und sagte dann noch in spätestens 48 Std ist die sim Karte freigeschaltet. 

Bis heute den 21.07. Ist hier noch gar nichts freigeschaltet,  waß ist da los. ....

7 Antworten

bielo
Legende
  • July 21, 2017

michanbg
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 21, 2017
Hallo

Die Karte ist ja bereits regestriert es fehlt nur noch die Freischaltung 


bielo
Legende
  • July 21, 2017
Den Link hast du angeklickt?


michanbg
Besucher:in
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  • July 21, 2017
Ja 


michanbg
Besucher:in
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  • July 22, 2017
Immer noch nicht Freigeschaltet 


  • July 22, 2017
Du hast im Shop Vertragsunterlagen bekommen. Vergleich einmal die Daten mit deinem dort vorgezeigten Ausweis. Stimmen diese 1:1 überein?

Wende dich telefonisch an die Kundenbetreuung über die 0176 / 888 55 282 und frag einmal nach dem Status. Hier über die Community könnte es auch für die Moderatoren etwas schwierig sein, weil man dich vielleicht nicht eindeutig identifizieren kann, um dir eine Auskunft geben zu können.

Ich würde sagen: Nimm die SIM Karte, die Unterlagen vom Shop, deinen Ausweis und geh in den Shop zurück. Vielleicht ist die Registrierung fehlgeschlagen oder wurde abgelehnt. Der Shop soll eine Lösung für dich finden.


o2_Antje
  • Moderatorin
  • July 28, 2017
Hallo michanbg,

wie ist der aktuelle Stand?

Funktioniert die Sim inzwischen?

Gruß

Antje