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Hallo, ich habe eine sim karte im supermarkt mit Internet und telefonflat gekauft jetzt schaffe ich nicht sie zu aktivieren jedesmal in der internet seite ist entweder ein Fehler aufgetreten oder ich kann die hotline nicht anrufen eben weil die simkarte noch gesperrt ist. Wie kann ich sie aktivieren ??

Hallo!

 

Was für ein Fehler wird dir angezeigt, wenn du die Karte hier aktivieren willst?

https://sim-aktivieren.o2online.de/

 

Es gibt auch noch eine o2 Prepaid Aktivierungshotline: 0800 - 55 222 66


Mir wird angezeigt das ich es später probieren soll daher ein fehler aufgetreten ist also die aktivierung nicht durchgeführt werden kann und eben daher das meine simkarte nicht aktiv ist kann ich leider nicht die hotline anrufen 


Du kannst die Hotline von jedem beliebigen Anschluss kostenlos anrufen.

 

Du gibst die Seriennummer an und dann bekommst du die Fehlermeldung oder erst später in den weiteren Schritten?


Hallo @Lena.k,

schön, dass du dich für eine o2 Prepaid Karte entschieden hast und dich mit deiner Frage hier meldest. Herzlich willkommen. 💙 Es tut mir leid, dass es mit der Aktivierung der SIM-Karte nicht sofort geklappt hat. Hattest du die Kundenbetreuung denn erreichen können? Hat es mit der Aktivierung der SIM-Karte geklappt?🤔

Viele Grüße Bianca


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