Prepaid S Pack lässt sich nicht buchen

Falls das eine Masche von Telefonica ist, die kleine Sparte Prepaid loszuwerden, würde ich mir wünschen sie würden das kommunizieren. Für mich ist es auch keine Lösung, wenn ich plötzlich ein günstigeres Paket nicht buchen kann, sondern ein teureres buchen muss. Das ist keine Lösung, sondern ein Zwang.

Wenn alle Möglichkeiten zur Packbuchung nicht gehen und das schon seit Wochen, würde ich als Unternehmen daran mit Hochdruck arbeiten, das zu fixen. Hier passiert aber nichts. Es ist Ende August.

Allein, dass man als User gezwungen ist, in einer “KI” gestützten Bandansage seine Lebenszeit zu verschwenden, sollte verboten sein. Das hier Verbrauchenschutz und Gesetzgebung nichts unternehmen finde ich richtig übel.

Das sind unlautere Methoden mit verstecktem Digitalzwang und NULL Kundenorientiertheit. Hauptsache Kohle machen und die Leute in undurchsichtigen komplizierten Tarifedschungeln über den Tisch ziehen. Das ist menschenfeindlich.
edit o2_Solveig 14.08.2026, 16:49 Uhr Doppelpost zusammengeführt 

da es hier dauern kann, 

nutze den chat 

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@ Mods

hier der eigene Beitrag von ​JensJennssen

edit o2_Solveig 14.08.2026, 16:49 Uhr Doppelpost zusammengeführt 

Ja, ist vor einer Woche aufgeladen.

Hallo ​@JensJennssen ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Welche Fehlermeldung bekommst du, wenn du das Pack buchen willst ? 
Du hast die Prepaid-Hotline angerufen und die Kolleginnen und Kollegen konnten das Pack nicht buchen ? 
Gruß, Solveig 

Hallo ​@JensJennssen ,
ich bin es nochmal. 
Es ist gerade eine Meldung reingekommen, dass es eine Störung gibt. 
Im Moment kommt es zu Problemen bei der Buchung von Tarifen und Optionen. I
Die Kolleginnen und Kollegen sind schon dran. 
Gruß, Solveig 

Ok, LOL. Muss ja ein unfassbar komplexes System aus miteinander verflochtenen Bandansagen dahinterstecken, wenn das Wochen benötigt um gefixt zu werden. Ich glaube euch kein Wort.

Ich glaube euch kein Wort.

macht nix,

die aktuellen Probleme bestehen seit 1-2 Tagen, vorher lief durchaus.