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Prepaid s mit e sim

  • August 4, 2026
  • 2 Antworten
  • 38 Aufrufe
M
Besucher:in

ich habe heute online einen O2 Prepaid S tarif mit eSIM bestellt. Die Zahlung wurde bereits abgebucht und ich habe eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten.

Leider habe ich bisher keine E-Mail zur Identitätsprüfung (Legitimierung) erhalten und kann meine eSIM daher nicht aktivieren.

Können Sie  mir bitte weiterhelfen und mir eine neue E-Mail zur Identitätsprüfung zuschicken?

Vielen Dank im Voraus!

2 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • August 4, 2026

Wende dich morgen direkt an den Prepaid Service, hier kann man leider nichts für dich tun.

 

    o2_Gerrit
    • o2_GerritModerator
    • Moderator
    • August 5, 2026

    Hallo ​@Mirvari,

    herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

    Von hier aus können wir nur auf bereits aktivierte und über einen Login hier mit registrierte Veträge/SIM-Karten zugreifen, in unserer Hotline haben die Kolleginnen und Kollegen auch andere Möglichkeiten.

    Halte uns hier gerne auf dem Laufenden.

    Viele Grüße,

    Gerrit

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