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Prepaid S eSIM: Kein 5G nach Wechsel von iPhone 11

  • June 11, 2026
  • 2 Antworten
  • 19 Aufrufe
P
Besucher:in

Hallo zusammen, ich habe vor Kurzem von einem iPhone 11 auf ein iPhone 17 Pro gewechselt und meine SIM in eine eSIM umgewandelt. Ich nutze den Prepaid S Tarif (inkl. 5G). Auf meinem iPhone fehlen die 5G-Optionen in den Einstellungen komplett (nur LTE auswählbar), da die eSIM netzseitig offenbar falsch provisioniert wurde und noch auf dem alten 4G-Profil des iPhone 11 hängt. Könnte sich das bitte ein Moderator anschauen und das 5G-Flag im Backend für mich aktivieren? Vielen Dank!

    2 Antworten

    o2_Flo
    • o2_FloModerator
    • Moderator
    • June 15, 2026

    Hey ​@pganoop,

    willkommen in der o2 Community :)

    Schön, dass  du dich bei uns meldest. 

    Wenn ich das Richtig sehe, handelt es sich bei deinem Vertrag um eine Prepaidkarte. Ich hab jetzt nichts gesehen, was auf einen Fehler schließen lässt 🤔 Hast du das Gerät einmal komplett neu gestartet? 

    Viele Grüße,
    Flo

    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    P
    Besucher:in
    • pganoop
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 15, 2026

    Hi Fio,

    Vielen Dank für Ihre Antwort.

    Ja, ich habe das Gerät schon oft neu gestartet und auch versucht, die Einstellungen für das mobile Datennetz zurückzusetzen. Trotzdem wird auf meinem Handy weiterhin nur LTE angezeigt. Die Einstellungen für Sprache und Daten sind auf „5G automatisch“ eingestellt. Bitte sagen Sie mir, wie ich das beheben kann.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Anoop Geevarghese 

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