Prepaid S 12,49€ ändern zu aktuellem Prepiad S Tarif 9,99€ und meine Nummer behalten

Willkommen in der o2 Community @marcla 😄

Das ist kein Problem. Schau gerne mal in Mein o2 oder der Mein o2 App vorbei, um deinen Tarif zu wechseln über den Knopf “Tarif wechseln” im Reiter links. Alternativ geht es auch über die Kurzwahl *107# und die Anruftaste drücken. Danach der Anleitung folgen.

Ich hoffe, das hilft dir schon, ansonsten gib gerne Bescheid. ☺

Beste Grüße und dir auch eine schone Woche,
Paul

@marcla 

wenn du dein bestehendes Pack deaktivieren möchtest,

kannst du das zu sofort oder zum Laufzeitende tun,

• bei sofort, verfällt das restliche Datenvolumen und die restliche Flat-Nutzung
• bei zum Laufzeitende, kannst du das gebuchte Pack bis zum Ende weiter nutzen

achte darauf,  dass du bei  bei Ende des alten Packs im WLAN bist,

damit bis zur neuen Aktivierung keine Surf-Day-flat gebucht wird.😉

@o2_Paul 

@poales 

Vielen Dank für die Antworten.👍

Soweit wäre es klar, nur ob ich meine Nummer behalten kann, weiß ich noch nicht, die möchte ich auch nicht wechseln, da ich sonst wieder Formulare bei verschiedenen Instiduten ausfüllen muss😭

Wäre nett diebezüglich eine kleine Info zu geben.

Vielen Dank nochmal!

Moin @marcla 🙂

Wie poales dir schon bestätigt hat, bleibt deine Rufnummer bei einem Packwechsel bestehen, diese ändert sich nicht.

Hast du das Packwechsel schon erfolgreich durchgeführt?

Viele Grüße, Kathi 🌞

Habe gerade den Wechsel durchgeführt, war einfach, mein altes Pack läuft zwar noch 10 Tage parallel mit, aber das ist ok. Ich hatte vorher T-…., da hatte ich im Ort schlechten Empfang, deshalb der Wechsel zu o2. Im Ort ist bei uns o2 besser, heute war ich im Wald bei uns unterwegs, da hatte ich leider gar keine Chance auf eine Verbindung mit o2, es ist wirklich Mist wenn man auf dem Land wohnt, armes Deutschland und sein Digitaler Missstand😔

Gruß und schönen Abend

marcla

Super, dass der Wechsel schnell und einfach bei dir durchgeführt werden konnte @marcla 🤗

Ich kenne das persönlich auch, im Wald / Waldgegenden ist es mit dem Empfang manchmal leider gar nicht so einfach 🤔 Das ist von Ort zu Ort sehr unterschiedlich.

Schreibe hier gerne wieder, wenn wir dich unterstützen können 💙

Schöne Grüße, Kathi