Meine Schwiegermutter hat einen Prepaidvertrag von O2 und möchte nun diese Nummer zu einem neuen Anbieter mitnehmen.
Leider waren wir bisher erfolglos via Telefon und Chat. Kann man das auch anders lösen?
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Hallo,
ja schau mal hier:
LG
Danke für deine Antwort. Meine Schwiegermutter ist aber nicht über die App registriert…
Hallo,
die Portierungserklärung geht bei Prepaid nur über die App oder über die Kundenbetreuung.
Registriert dort die Rufnummer und ladet anschließend die „Mein O₂“ App auf ein Smartphone, dann klappt das auch.
LG
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Vilureef hat dir schon die richtigen Tipps gegeben. Danke dafür 
Habt ihr es damit geschafft ?
Gruß, Solveig
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