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prepaid Rufnummermitnahme zu neuem Anbieter

  • December 8, 2022
  • 4 Antworten
  • 51 Aufrufe
B
Besucher:in

Meine Schwiegermutter hat einen Prepaidvertrag von O2 und möchte nun diese Nummer zu einem neuen Anbieter mitnehmen. 
 

Leider waren wir bisher erfolglos via Telefon und Chat. Kann man das auch anders lösen? 

Lösung von Vilureef

Hallo,

ja schau mal hier:

LG

4 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • Lösung
  • December 8, 2022

Hallo,

ja schau mal hier:

LG

-
    B
    Besucher:in
    • Brittney
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 8, 2022

    Danke für deine Antwort. Meine Schwiegermutter ist aber nicht über die App registriert… 

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • December 8, 2022

    Hallo,

    die Portierungserklärung geht bei Prepaid nur über die App oder über die Kundenbetreuung. 
    Registriert dort die Rufnummer und ladet anschließend die „Mein O₂“ App auf ein Smartphone, dann klappt das auch.

    LG

    -
      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • December 13, 2022

      Hallo @Brittney ,

      herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

      Vilureef hat dir schon die richtigen Tipps gegeben. Danke dafür 💐

      Habt ihr es damit geschafft ? 

      Gruß, Solveig 

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