Hallo an O2 Chat,
ich möchte Sie bitten, meine Rufnummer ( O2 Loop Prepaid) freizugeben, damit diese ein anderer Anbieter portieren kann. Ich habe in den Hilfestellungen keine Möglichkeit gefunden, dieses entsprechend kund zu tun.
Irgendwo meine ich, einen Haken gesetzt zu haben für eine Freigabe, aber diesen Eintrag finde ich nicht wieder. Letztlich gelangte ich nur zu einem PDF, das mein Restguthaben auszahlt. Soweit bin ich ja noch gar nicht. Dieses Formular sende ich Ihnen komplett ausgefüllt wieder als Brief zurück, wenn die Portierung bzw Freigabe erfolgt ist. Wie erkenne ich, das die Nummer freigegeben ist bzw. was muss ich dafür ausfüllen? Die telefonische Hilfe bietet eine Warteschleife von min 45 min an…..Das ist auch keine Lösung.
Vielen Dank für eine Hilfestellung.
Gruss Ulla1956
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