Hallo ,

ich benutze eine prepaid Karte und habe heute am 10.11.2021 um 17:06 eine email bekommen worin steht das ich eine Rechnung habe und das der zuzahlender Betrag vom Konto bereits am 17.11.2021 abgebucht wird. Nur habe ich nicht mal die geringste Ahnung weshalb ich einen Rechnungsbetrag in Höhe von 56,34 € bekommen habe. Die Anschrift stimmt und die IBAN stimmt aber als prepaid Kunde kann es doch nicht möglich sein das ich eine kundennumer habe ? „Kundennummer: 
607454XXX “ ist was dort steht. Darauf hin bin ich auf meine o2 App gegangen und habe nach geschaut und habe dort keine offene Rechnungen vorgefunden. Ich bin verzweifelt und brauch dringend deine Hilfe :(

Edit o2_Larissa: Kundennummer aus Datenschutzgründen anonymisiert. Beachte bitte, dass du hier in einem weltweit öffentlichen Forum schreibst.