Hallo,
ich habe eine Prepaid-Karte, die auf meinen Namen läuft und im iPhone meiner Großeltern verwendet wird. Vor wenigen Tagen habe ich festgestellt, dass die SIM-Karte abgelaufen ist, da nicht regelmäßig Guthaben aufgeladen wurde. Das iPhone zeigt nun "kein Netz" an.
Ich habe eine Überweisung von 1 € vorgenommen. Wird die Karte dadurch wieder aktiviert?
Die Mobilfunknummer kann ich gerne per PN mitteilen.
Vielen Dank und viele Grüße,
Dominik
Ich habe eine Überweisung von 1 € vorgenommen. Wird die Karte dadurch wieder aktiviert?
nein.
Sehr informativ - was ist dann zutun?
Eine neue Prepaid Karte bestellen.
wenn die Deaktivierung der SIM-Karte noch nicht zu lange her ist,
kannst du die Rufnummer portieren
und das Guthaben auszahlen lassen.
https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/prepaid-guthabenauszahlung/
Vielen Dank für die Info! Kann ein Mitarbeiter einsehen, wann die Deaktivierung war?
Kann leider nicht persönlich am iPhone nachsehen aufgrund geographischen Entfernung :)
Wenn eine Prepaid Karte wegen nicht Aufladung deaktiviert wurde, ist sie verloren. Bestelle eine neue Freikarte https://www.o2-freikarte.de/prepaid-tarife/flextarife/prepaid-9ct/ und portiere die alte Nummer darauf wenn sie aktiviert ist.
Hallo 
grundsätzlich können wir Vertragsdaten einsehen, sofern diese mit dem Community-Account verknüpft sind. Das ist leider in diesem Fall nicht so. 
Wenn die Abschaltung der Karte nicht länger als 90 Tage her ist, dann würde ich es so machen, wie Bumer beschrieben hat: Neue Karte bestellen, das verlinkte Portierungsformular ausfüllen und die Rufnummer auf die neue Karte mitnehmen. Falls du es zeitlich nicht mehr so genau einschätzen kannst wie lange die Karte schon deaktiviert bist, am besten kurz bei uns anrufen.
Viele Grüße,
Michi
Okay, vielen Dank für die Info. Was passiert mit dem Guthaben?
Was passiert mit dem Guthaben?
[…] und das Guthaben auszahlen lassen.
https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/prepaid-guthabenauszahlung/
Guten Morgen 
Du kannst dir dann das Guthaben mit dem hier schon verlinkten Formular Prepaid – Guthabenauszahlung auszahlen lassen
Wenn du weitere Fragen hast - immer her damit.
Schöne Grüße, Kathi
um eine Deaktivierung in Zukunft zu vermeiden, reicht es eine 1ct. Aufladung
per Überweisung bzw. Dauerauftrag einzurichten.
nötig alle 6 Monate,
je nach Bank geht der Dauerauftrag auch nur alle 3 Monate,
aber bei 1ct. sollte das auch kein Problem sein. 
Danke für den Hinweis zur Aufladung & Vermeidung einer Deaktivierung, poales
Gibt es eine Mailadresse, an die ich das Formular zur Guthabenauszahlung schicken kann? Es ist lediglich eine Postadresse erwähnt...
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