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Prepaid mit 16 anmelden

  • September 15, 2025
  • 3 Antworten
  • 48 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo, habe mir vor kurzem eine o2 prepaidkarte von der tankstelle geholt. Und Würde sie gerne registrieren (mit 17) Habe hier gelesen das es schon mit 16 Jahren möglich ist. Ich würde das gerne bei der Post machen allerdings habe ich das Problem mit der Anmeldung im Internet um den Qr Code zu bekommen, wenn ich mich im Internet anmelden möchte und mein Geburtsdatum angebe das es nicht unter 18 Jahren möglich sei.

Irgendwelche Tipps?

3 Antworten

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • September 16, 2025

Hallo ​@Alan1301,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Das ist in der Tat ärgerlich, wenn es bei der Anmeldung gar nicht möglich ist, den Code zu erhalten. Ich habe dazu einmal nachgefragt, wie es aktuell gehandhabt wird.

Hattest du dazu auch schon unsere telefonische Kundenbetreuung kontaktiert? Ggf. können unsere Mitarbeiter die Anmeldung für dich durchführen.

Viele Grüße

Giulia

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A
Besucher:in
  • Alan1301
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 17, 2025

Hallo, und gibt es jetzt eine Möglichkeit bei der Registrierung?

o2_Giulia
  • o2_GiuliaModeratorin
  • Moderatorin
  • September 18, 2025

Hallo ​@Alan1301,

Ich habe jetzt eine Rückmeldung erhalten, leider können wir zur Zeit keine Lösung anbieten. Die Aktivierung ist mit einem Geburtsdatum kleiner als 18 Jahre aus technischen Gründen aktuell leider nicht möglich.

Der Auftrag kann über unsere telefonische Kundenbetreuung storniert und die Kosten zurückerstattet werden. Hier in der Community haben wir leider keinen Zugang zu den Kundendaten.

Es tut mir leid, das ich dir aktuell keine bessere Nachricht überbringen kann.

Viele Grüße

Giulia

 

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