Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Prepaid Mailbox

M
Rang
Benutzerebene 4

Unter https://www.o2online.de/service/mailbox-voicemail/

steht, die Mailbox wäre kostenlos und ließe sich deaktivieren.

Trotz meiner Allnet-Flat im O2 Loop My Prepaid L kostet das Abhören dann doch wieder anscheinend neun Cent pro Minute und ich würde die Mailbox gerne deaktivieren.

Auf der oben genannten Webseite steht, man soll im Mailbox-Menü die neun drücken um die Mailbox zu konfigurieren. Bei mir kommt darauf hin aber eine Fehlermeldung und die neun oder entsprechend wurde gar nicht als Option genannt. Gibt es eine andere Möglichkeit die Mailbox zu deaktivieren?

icon

Lösung von Vilureef 28 June 2021, 20:31

Zur Antwort springen

12 Antworten

A

hi, probiere mal mfg

Alle Rufumleitungen/Mailbox deaktivieren: ##002#

M
Rang
Benutzerebene 4

hi, probiere mal mfg

Alle Rufumleitungen/Mailbox deaktivieren: ##002#

Hat leider nicht gefunzt:

Eben der MMIrgendwas-Code ##002#

Nachricht: Call Forwarding Erasure Successful**

Phone App -> Settings  -> Call Settings  -> O2Sim -> When busy  ->  <Mailbox-Numner>

Tap auf When busy -> Turn off

Nachricht: Your carrier doesn't support disabling call forwarding.

 

** Mein Smartphone ist auf englisch gestellt seitdem mir der Kameramodus 'Handbuch' (im Original 'manual') zu falsch übersetzt war.

V
Rang

Hallo,

den GSM Code bitte über das Tastenfeld deines Telefon eingeben, so als wenn du jemanden anrufen möchtest. ##002# und die grüne Hörertaste. Das funktioniert definitiv.

LG

-
M
Rang
Benutzerebene 4

Hallo,

den GSM Code bitte über das Tastenfeld deines Telefon eingeben, so als wenn du jemanden anrufen möchtest. ##002# und die grüne Hörertaste. Das funktioniert definitiv.

LG

Das hat auch funktioniert ("erasure successful"), nur heißt das, dass die Einstellungen wohl wieder so gesetzt wurden wie vom Provider vorgesehen. Die aktuellen Einstellungen bezüglich der Rufumleitung lassen sich ja auch mit solchen Codes nachprüfen und die Dialer App bzw. Phone App hat ein Menü für Anrufeinstellungen wo dann doch immer wieder die Mailbox als gesetzte Rufumleitung bei besetzt und nicht erreichbar angezeigt wird. Soll wohl so sein ...

o2_Irma
Benutzerebene 5

Hallo @mititke,

danke für deine Rückmeldung.

Da in Prepaid Bereich eine Rufumleitung nur auf die Mailbox möglich ist, wird dir das so auch in den Anrufeinstellungen dargestellt. :wink:

Ich freue mich, dass die Tipps von @Vilureef und @fritz04 dir weitergeholfen haben. 

Solltest du noch weitere Fragen haben, melde dich erneut bei uns. :grinning:

Viele Grüße,

Irma 

 

M
Rang
Benutzerebene 4

Ich weiss jetzt wieder warum ich beim letzten mal zwei Jahre lang auf Handy und Internet verzichtet habe. Ich hatte sogar schon wieder angefangen CDs zu kaufen. Nicht weil 28 29 ist oder die Mailbox beim ersten Anruf immer noch Cent verschwinden lässt. Aber gut, inzwischen geht es durch die neuen "Videotheken" online und Netflix funktioniert und eine Bezahlmethode reicht im Google Pay Store auch. Soll heißen, vielen Dank für die tolle Unterstützung sogar mit GSM Codes und ... wow, dass Netz funktioniert inzwischen sogar - als ich in München damals meinen tollen 3g USB Stick von Base zwei Jahre abbezahlt habe ging die meiste Zeit nur das grüne Licht, was zwei Ge im E-Netz hieß. LTE ist toll.

L
Rang

Hallöchen…

Ist Mailbox-Abhören trotz My Prepaid L nicht kostenlos?

Falls nicht :Könnte man mir den Grund nennen, warum ich bei einem Allnet-flat Tarif meine eigene Mailbox NICHT kostenlos abhören kann??? 

V
Rang

Hallo,

nein kostet extra. Den Grund weiß nur das Management, die diese Entscheidung getroffen hat.

LG

-
L
Rang

Ok.

Danke, dann weiß ich erstmal Bescheid... 👍

V
Rang

Hallo,

es gibt aber die Möglichkeit diese kostenfrei abzuhören:

https://www.prepaid-wiki.de/tarife/O2_Mailbox-Trick

LG

-
L
Rang

Sehr cool... Dann noch ein dickes Danke direkt hinterher...! 

o2_Larissa

Hi @L. Klemme,

freut mich sehr, dass dir @Vilureef so schnell weiterhelfen konnte. @Vilureef: Vielen lieben Dank für deine Unterstützung :sunflower:

Du findest die Information, welche Dienste kostenpflichtig sind, in der Preisliste für o2 Prepaid. Was warum und in welcher Höhe berechnet wird, liegt, denke ich mal, einer entsprechenden Kostenkalkulation Zugrunde ^^ Zumindest richten sich danach die meisten Managemententscheidungen :grin:

Liebe Grüße
Larissa

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica