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Warum O2 Service
Gelöst

Prepaid M

N
Neuling

Hallo, habe meiner Tochter eine Prepaid M Karte gekauft und habe das Handy eingerichtet

 Jetzt funktionieren die mobilen Daten nicht nur WLAN

 

Was muss ich tun? 

 

Gruß Nadine 

Lösung von MariaMostrich

Sind Mobile Daten im Gerät aktiv eingeschaltet, ausreichend Guthaben wurde bezahlt für das Pack ? Eine erneute Handy Konfiguration oder das FAQ von o2 Mich könnte auch für Euch hilfreich sein sowie die 1:3 Methode, also das Gerät ausschalten, die SIM entfernen/wieder einlegen und das Gerät neu starten. 

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    2 Antworten

    MariaMostrich
    Profi
    • MariaMostrich
    • 1664 Antworten
    • Lösung
    • 19. Dezember 2020

    Sind Mobile Daten im Gerät aktiv eingeschaltet, ausreichend Guthaben wurde bezahlt für das Pack ? Eine erneute Handy Konfiguration oder das FAQ von o2 Mich könnte auch für Euch hilfreich sein sowie die 1:3 Methode, also das Gerät ausschalten, die SIM entfernen/wieder einlegen und das Gerät neu starten. 

    Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
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    • o2_Manga
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    • o2_MangaModeratorin
    • 11517 Antworten
    • 28. Dezember 2020

    Hallo @Nadine19831015 

     

    willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

    Waren die Tips von @MariaMostrich hilfreich und hat nun alles funktioniert?


    Grüße

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