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Gelöst

Prepaid Kto geladen mit 3x 20€ von REWE - Kto zeigt mir Betrag nicht an

Forum|Forum|3 years ago
November 16, 2022
12 Antworten
74 Aufrufe

Suprnova7
Einsteiger:in

Hallo, ich habe ein Prepaid Abo.

Am 15.11. habe ich 3x 20€ Guthaben geladen welches ich bei REWE erworben habe. Das Guthaben wurde mir per SMS bestätigt aber mein Kto ist nicht aktualisiert. Nun will mir O2 auch noch für die XL Data Pack Verlängerung weitere 69€ abbuchen. Bin ich im falschen Film? Was läuft hier??

Lösung von Anonymous

@Suprnova7

lasse dir die ungewollten Packs über den Chat gutschreiben.

Grundsätzlich können Pack auch parallel laufen,

das macht hier aber keinen Sinn.

O2 Prepaid-Chat

Wir sind von Mo. - Fr. 8 - 20 Uhr und Sa. 10 - 18 Uhr für dich da.

O2 Prepaid-Chat

Vilureef
Forum|Forum|3 years ago
November 16, 2022

Hallo,

was steht unter Aufladungen & Abbuchungen in „Mein O₂?

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Suprnova7
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|3 years ago
November 16, 2022

Ich benutze keine App. Gehe über Browser auf “Mein O2” und dort steht dee Betrag der auch schon vor der Aufladung da stand 2€ und ein paar zerquetschte

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Suprnova7
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|3 years ago
November 16, 2022

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Suprnova7
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|3 years ago
November 16, 2022

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Vilureef
Forum|Forum|3 years ago
November 16, 2022

Hallo,

von der App habe ich nicht geschrieben. Über das Online Portal findest du die Aufladungen & Abbuchungen unter:

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Anonymous
Forum|Forum|3 years ago
November 16, 2022

@Suprnova7

hi, was steht denn unter Guthabendetails?

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Suprnova7
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|3 years ago
November 16, 2022

Ah ok alles klar, das steht dort:

Danke & LG

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Suprnova7
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|3 years ago
November 16, 2022

Was bedeutet das? Warum wurde um 6:08 zweimal eine Abbuchung vorgenommen?

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Anonymous
Forum|Forum|3 years ago
November 16, 2022

Was bedeutet das? Warum wurde um 6:08 zweimal eine Abbuchung vorgenommen?

keine Ahnung, ich sehe nur deinen Screenshot 🤷

was steht da, was gebucht wurde?

Auf- oder Abbuchung?

welches Pack? Betrag?

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Suprnova7
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|3 years ago
November 16, 2022

Tatsächlich 2x prepaid max wurde abgebucht und noch ein 3. Mal prepaid max als Lastschrift. Werden diese Abos sukzessive verwendet? Falls ja, lasse ich alles wie es ist - kommt ja nix Weg. Oder verfallen 2 innerhalb von 30 Tagen?

Danke & LG