Gelöst

Prepaid-Kombi-Option zu früh abbestellt

Forum|Forum|5 years ago
August 22, 2020
4 Antworten
164 Aufrufe

lgh
Besucher:in

Hallo,

ich hatte vor, meine Prepaid Kombi-Option “o2 my Prepaid S” zum Laufzeitende abzubestellen, habe aber aus Versehen die Option “Sofort abbestellen” gewählt. Kann man das irgendwie rückgängig machen? Ich würde die Leistungen gerne bis zum Laufzeitende nutzen.

Vielen Dank.

Lösung von o2_Antje

Hallo @lgh,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Da das Pack erst kurze Zeit aktiv war habe ich auch Kulanz eine Wiedereinrichtung beantragt und die Option, wie von dir ursprünglich gewünscht, zum Laufzeitende abbestellt.

Kennst du bereits den o2 News Bereich?

Gruß
Antje

A

Anonymous
Forum|Forum|5 years ago
August 22, 2020

Hallo,

hier wird sich ein O2 Mitarbeiter dies in ein paar Tagen ansehen. Dann

könnt ihr über persönliche Nachrichten die Daten tauschen oder

du gehst über den Kundenservice.

https://www.o2online.de/kontakt/

geht auch über whatsapp

https://www.o2online.de/kontakt/whatsapp-chat/

mfg

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o2_Antje
Moderatorin
Lösung
Forum|Forum|5 years ago
August 23, 2020

Hallo @lgh,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Da das Pack erst kurze Zeit aktiv war habe ich auch Kulanz eine Wiedereinrichtung beantragt und die Option, wie von dir ursprünglich gewünscht, zum Laufzeitende abbestellt.

Kennst du bereits den o2 News Bereich?

Gruß
Antje

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