Prepaid: Keine Verifizierungscodes mehr, normale SMS kommen an

vor 24 Tagen
Okt. 9, 2026 4:27 PM UTC
1 Antwort
21 Aufrufe

ggkknb
Besucher:in

Hallo, ich bin Prepaid-Kunde. Seit einigen Monaten kann ich keine SMS-Verifizierungscodes mehr empfangen, zum Beispiel von WhatsApp und Facebook. Normale SMS und die Willkommens-SMS von O2 kommen weiterhin an, und mein Konto funktioniert normal. Der O2-Live-Chat hat zweimal bestätigt, dass auf ihrer Seite keine Sperre vorliegt, aber das Problem besteht weiterhin. Bitte prüfen Sie, ob die A2P-SMS-Funktion oder die Sicherheitsbenachrichtigungen für meine Rufnummer deaktiviert wurden, und aktivieren Sie sie wieder. Vielen Dank

o2_Solveig
Moderatorin
vor 21 Tagen
Okt. 12, 2026 9:12 AM UTC

Hallo @ggkknb ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Es gibt keine Möglichkeit die Funktion zu aktivieren und zu deaktivieren.
Wenn der Dienst nicht funktioniert, dann muß dies an die Technik weiter geleitet werden.
Bitte wende dich dazu an die Prepaid-Kollegen, damit dort eine Störungsmeldung aufgenommen wird.
(0176 88 85 52 82, Mo. - Fr. 7 - 20 Uhr, Sa. 10 - 18 Uhr, werktags).
Gruß, Solveig

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