Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Prepaid Karte verloren

  • February 2, 2019
  • 1 Antwort
  • 3277 Aufrufe

Hallo,
Ich habe meine prepaid Karte verloren,die habe ich schon seit 15 Jahren.Habe seit September 2018 einen Vertrag.ich brauche aber meine prepaid Nummer unbedingt.
Wie kann ich eine neue Karte bekommen mit meiner verlorenen Nummer.
Lg.Jana

Lösung von Anonymous

Hallo!

Hattest du dich mit der Mobilfunknummer der Prepaidkarte unter "Mein o2" registriert gehabt?
Dann kannst du hier die verlorene Karte sperren und gleichzeitig kostenlos eine Ersatzkarte bestellen: https://www.o2online.de/ecare-prepaid/sim-bestellen

Unbedingt deine Kontakt-Daten bei der Bestellung überprüfen!

Falls du dich nicht registriert hattest, musst du die Kundenbetreuung kontaktieren: 0176/888 55 282
War die Karte auf deinen Namen registriert, bekommst du kostenlos eine Ersatzkarte. Falls der Inhaber unbekannt ist, dann ist es etwas schwierig.

Bei einer Ersatzkarte bleibt die Mobilfunknummer und das Guthaben (falls nicht vom "Finder" verbraucht) erhalten.

1 Antwort

  • Lösung
  • February 2, 2019
Hallo!

Hattest du dich mit der Mobilfunknummer der Prepaidkarte unter "Mein o2" registriert gehabt?
Dann kannst du hier die verlorene Karte sperren und gleichzeitig kostenlos eine Ersatzkarte bestellen: https://www.o2online.de/ecare-prepaid/sim-bestellen

Unbedingt deine Kontakt-Daten bei der Bestellung überprüfen!

Falls du dich nicht registriert hattest, musst du die Kundenbetreuung kontaktieren: 0176/888 55 282
War die Karte auf deinen Namen registriert, bekommst du kostenlos eine Ersatzkarte. Falls der Inhaber unbekannt ist, dann ist es etwas schwierig.

Bei einer Ersatzkarte bleibt die Mobilfunknummer und das Guthaben (falls nicht vom "Finder" verbraucht) erhalten.