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Prepaid-Karte: Opt-In aktivieren

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43 Antworten

A
Rang

Hallo, ich würde gern meine 3 Rufnummern zu einem anderen Anbieter mitnehmen wie und wo kann ich 
das Opt In freischalten, es steht auf der Website über die App oder mein o2, finde dort leider nichts….

 

Danke

M
Rang

Möchte gerne mein Rufnummer zu einen Anbieter mitnehmen und bitte um Freischaltung der Opt In Funktion. Vielen Dank.

o2_Katy

Hallo @AingTii, hallo @mutzelfatzel,

schade, dass ihr einen Anbieter-Wechsel vornehmen möchtet.

@AingTii, ich habe gesehen, dass die Freigabe deiner Rufnummer bereits erfolgte. Du kannst dich somit also an deinen neuen Anbieter wenden, damit dieser die Rufnummernmitnahme für dich vornimmt. beachte aber dabei bitte, dass die Portierungsgebühren in Höhe von 6,82€ auf deinem Guthabenkonto, zum Portierungszeitpunkt hinterlegt sind, da eine Rufnummernmitnahme kostenpflichtig ist.

@mutzelfatzel, für dich habe ich die Freigabe deiner Rufnummer soeben veranlasst. Du kannst dich somit ebenfalls an deinen neuen Anbieter wenden, der die Portierung deiner Rufnummer für dich durchführen wird. Beachte hier bitte ebenfalls die Portierungsgebühren in Höhe von 6,82€.

Solltet ihr zukünftig aber den Wunsch haben zu o2 zurück zu kehren, seid ihr selbstverständlich zu jeder Zeit wieder willkommen. :relaxed:

 

Viele Grüße Katy

Test+++Test+++Test... Testberichte & Reviews? Hier geht´s lang -> https://hilfe.o2online.de/testberichte-reviews-9
A
Rang

Hallo,

ich würde auch gerne meine Rufnummer freischalten lassen, um sie zu einem neuen Anbieter mitzunehmen. Bitte schalten sie das Opt in ein. 

Danke

o2_Katy

Hallo @alb22,

Willkommen in unserer Community.:relaxed:

Ich habe soeben deine Rufnummer zur Mitnahme freigegeben.

Du kannst dich also nun an deinen neuen Anbieter wenden, der die Rufnummernmitnahme für dich durchführen wird. Beachte hier bitte ebenfalls, dass genügend Guthaben, in Höhe von 6,82€, für die Portierung auf deinem Guthabenkonto hinterlegt bleibt.

Eins noch: Wenn du zukünftig wieder zu o2 zurück zu kehren möchtest, bist du selbstverständlich zu jeder Zeit wieder willkommen. :relaxed:

 

Viele Grüße Katy

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T
Rang

Hallo O2-Team,

 

bitte meine Rufnummer 0176 xxxxxx06 zur Portierung freigeben.

 

Vielen Dank:-)

o2_Manga

Hallo @T_J, 

 

willkommen bei uns in der o2 Community. Wie ich sehe, hast du den Weg über die Kundenbetreuung gewählt und die Kollegen konnten bereits helfen. Die Portierungserklärung ist gesetzt. 


Grüße

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
L
Rang

Hallo liebes O2 Team, ich möchte meine Prepaid Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen und beantrage hiermit das Opt-In zu setzen. Muss ich eine Prepaid Karte (ist ja kein Vertrag) extra noch kündigen? Ich finde dazu in “mein O2” leider keine Hinweise bzw. Formulare. Für ausreichend Guthaben zur Portierung ist gesorgt! Herzlichen Dank!

o2_Katja

Hallo @Leni2810 und :blue_heart: lich willkommen,

 

schade, dass dich dein Weg von uns fortführt.

Für die Freigabe der Rufnummer bin ich zu spät wie ich gesehen habe. :wink:

Eine separate Kündigung ist nicht notwendig, die Karte wird nach der Portierung deaktiviert.

Restguthaben kannst du dir mit diesem Formular auszahlen lassen:

https://static2.o9.de/resource/blob/70982/04121d8037b6f6e79a78ce3365339c64/prepaid-guthabenauszahlung-download-data.pdf

 

Viele Grüße und einen schicken Sonntag,

Katja :whale:

xxMExx
Rang

Liebes Team,

 

bitte Opt-In für meine Prepaid Nr. aktivieren.

 

Besten Dank

o2_Antje

Hallo @xxMExx,

 

vielen Dank für deine Nachricht.
Ich habe die Portierungsfreigabe für deinen Vertrag hinterlegt.
Der Rufnummernexport kostet derzeit 6,65 EUR.

 

Viele Grüße
Antje

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M
Rang

Hallo liebes O2-Team,

hiermit stelle ich den Opt-in Antrag auf vorzeitige Rufnummermitnahme zu meinem neuen Anbieter!

Mit freundlichen Grüßen

o2_Dennis

Hallo @Minook,

scheinbar konntest du bereits alles veranlassen und deine Nummer wurde portiert.

VG
Dennis

B
Rang

Hallo O2-Team,

Ich möchte gerne meine Rufnummer zum anderen Anbieter mitnehmen. Bitte das Opt- In für die Übernahme aktivieren.

Vielen Dank

o2_Vivian

Hallo @Boss2,

herzlich willkommen bei uns in der Community! 

Schade, dass du deine Prepaidkarte nicht mehr nutzen möchtest. Darf ich fragen, warum? 

Die Freigabe für die Portierung habe ich gerade bei dir eingerichtet, die Bestätigungs-SMS ist sicher auch schon bei dir eingetroffen. 

Viele Grüße

Vivian

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I
Rang

Hallo liebes O2-Team,

auch ich würde gerne für meine Prepaid-Handynummer ein Opt-in für die sofortige Mitnahme der Rufnummer zu einen anderen Anbieter setzen lassen. Vielen Dank im Voraus.

Grüße

 

V
Rang

Hallo,

dass kannst du selbstständig in der „Mein o2“ App beauftragen:

LG

-
o2_Antje

Hallo @IRMI007,

schade, dass du uns verlassen möchtest.
Konntest durch den von Vilureef erhaltenen Tipp die Freigabe vornehmen?

Gruß
Antje

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