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Hallo, ich brauche bitte dringend Hilfe! Ich habe meine Prepaid-Karte nicht rechtzeitig aufladen können. Deshalb wird sie zum 07.08.2022 gekündigt. Da mit dieser Nummer mein Smartphone bei meiner Bank registriert ist, bringt mich das in große Schwierigkeiten. Was kann ich tun? Habe neuen Aufladecode, der sich leider nicht einlösen lässt.

Hallo,

rufe bitte die Hotline an und löse den Code dort ein. Dann erfolgt auch eine Reaktivierung der Karte.

Gruß

Dankeschön! Im persönlichen Gespräch hat es dann Gott sei Dank geklappt.

@TrekkieGemini 

hi, du kannst dir auch einen 1ct. Dauerauftrag bei der Bank einrichten,

meine Bank macht das nur alle 3 Monate, aber 4ct/ Jahr ist ok

und ich brauche mich nicht mehr drum zu kümmern.😉

mfg

 

Aufladung per Banküberweisung

Um dein Prepaid-Guthaben per Banküberweisung aufzuladen, folge diesen Schritten:

  • Sende mit deinem O2 Prepaid-Handy, auf das du Geld überweisen möchtest, eine SMS mit dem Inhalt „Bank“ an die Kurzwahl 56656 (kostenfrei).
  • Wir schicken dir umgehend per SMS die Bankverbindung von O2 und deinen persönlichen Verwendungszweck zu.
  • Überweise mit diesen Daten deinen gewünschten Aufladebetrag (frei wählbar). Achte dabei unbedingt auf die korrekte Angabe des Verwendungszwecks, da es ansonsten zu einer Rückbuchung kommt.

Wir informieren dich per SMS, sobald das Geld bei uns eingegangen ist und dein Prepaid Guthabenkonto aufgeladen wurde.

Gut zu wissen: Der persönliche Verwendungszweck bleibt für eine Rufnummer immer gleich. Du kannst dir diesen und die Bankverbindung also für zukünftige Aufladungen einfach abspeichern.

Hallo @TrekkieGemini ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Schön, dass du dein Anliegen so schnell klären konntest.

Danke an Sandroshubert und fritz04 für die Tipps.🌺

Schau dich gerne weiter hier bei uns um.

Wie wäre es mit unserem Gewinnspiel ?

Gruß, Solveig

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