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Prepaid Karte nicht aktiviert?


Hallo,
ich sag schon mal im vorraus, ich habe wenig bis keine Ehrfahrung mit Handy’s. Hab im Lebensjahr von 30 nur zwei bessessen und meine Eltern hatten damals alles Vertragsmäßig geklärt. Ich persönlich habe es auch sehr wenig benutzt...

Zu meiner Frage:

Immer wenn ich telefonieren möchte kommt die Meldung “Nicht im Netzt verbunden”
Ich hab online schon alles versucht, Handy neustarten, Flugzeugmodus an und aus usw, hat alles nicht geholfen...


Meine Vermutung war dann das der Vertrag abgelaufen ist. Ich kann es leider nicht überprüfen da meine Eltern den Vertrag nicht mehr haben…

 

 

Jedenfalls habe ich eine neue Karte geholt: 1GB LTE o2 Prepaid für 9€

 

Identifikation habe ich per post ident gemacht, hab den Zettel abgegeben, Mitarbeiter sagt “Alles abgeschlossen, sollte jetzt funktionieren”, ich nach Hause...und nichts geändert…

 

Ich weiß nicht weiter...und hoffe dass mir jemand helfn kann. Ganz ehrlich, ich bin mir nicht einmal sicher ob ich bei o2 bin XD. Dass hat man wohl davon wenn man nicht mit den Trend geht.


3 Antworten

Hallo @Käsebrot1991,

zuerst einmal herzlich willkommen in unserer o2 Community!:relaxed:

Schön, dass dich dein Weg zu uns geführt hat. Wir sind dir sehr gerne behilflich.

Sag uns doch bitte einmal, wann du deine neue SIM-Karte registriert hast und ob du schon mal versucht hast dein Handy aus- und nach einigen Minuten wieder einzuschalten. Das bewirkt, dass sich die SIM-Karte erneut mit dem Netz verbindet.

Sollte die Registrierung abgeschlossen sein, funktioniert sie nach diesem Vorgang. Gib uns doch bitte eine kurze Rückmeldung hierzu. Ich danke dir.

 

Viele Grüßr Katy :tulip:

 

Ich hab die Karte schon im Dezember registriert und der Herr an der Post hatte gesagt alles wäre erledigt. 

Und ja, natürlich habe ich mein Handy schon ein und ausgeschaltet, war einer der ersten Tipps die ich online gefunden hat. Hat nicht funktioniert.

Benutzerebene 5

Hallo @Käsebrot1991,

 

danke für deine Rückmeldung.

Magst du mir bitte die letzte 3 Ziffern deiner Rufnummer nennen? Dann schaue ich mal rein. :slight_smile:

 

Viele Grüße,

Irma 

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