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Warum O2
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Gelöst

prepaid karte aufladen

  • September 2, 2020
  • 4 Antworten
  • 143 Aufrufe
R
Besucher:in

Hallo, 

ich habe mir heute 15€ Guthaben für o2 gekauft und auch schon aufgeladen aber immer wenn ich an o2 die sms schicken möchte kommt eine Fehler Meldung ( die Kurzwahl….. ist nicht vergeben). Was kann oder muss ich tun

Lösung von Anonymous

hi, bitte melde dich mal bei “mein O2” oder in der O2 App an.

dort kannst du genau überprüfen welches Pack aktiv ist

und wofür das Guthaben verwendet wird.

es klingt so, dass im Hintergrund noch ein Pack gebucht ist.

https://www.o2online.de/mein-o2/

mfg

 

    4 Antworten

    A
    • Anonymous
    • September 2, 2020

    hi, hast du von O2 eine Bestätigung der Aufladung erhalten?

    welche SMS willst du schicken?

    ein paar mehr Infos wären gut.

    falls du Packs buchen willst,  schau mal hier

    https://www.o2online.de/service/optionen-und-packs/

    Sandroschubert
    o2_Antje
    R
    Besucher:in
    • Robin63
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 3, 2020

    Ja ich habe eine Bestätigung von o2 bekommen das ich so und so viel Euro Guthaben habe. Und in einer sms steht, dass mein datenvolumen verbraucht ist und ich mit dem Begriff SURF A oder SURF B eine bestimmte Menge GB kaufen kann. Ich habe beide Begriffe mehrmals eingegeben nur kommt da als diese Fehlermeldung wie oben genannt.

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • September 3, 2020

    hi, bitte melde dich mal bei “mein O2” oder in der O2 App an.

    dort kannst du genau überprüfen welches Pack aktiv ist

    und wofür das Guthaben verwendet wird.

    es klingt so, dass im Hintergrund noch ein Pack gebucht ist.

    https://www.o2online.de/mein-o2/

    mfg

     

    o2_Antje
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • September 4, 2020

    Hallo @Robin63,

     

    vielen Dank für deine Nachricht.
    Konntest du den Tipp von @fritz04 bereits umsetzen und hast die App runtergeladen, um Einsicht in die Packbuchungen nehmen zu können?

     

    Gruß
    Antje

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