Hallo,
warum ist bei o2 loop prepaid das Geburtstagsfeld im pdf Formular für die Guthabenauszahlung/Rufnummermitnahmefreigabe auf Englisch?
https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/prepaid-guthabenauszahlung/
eine solche Eingabe (Datum fiktiv) wird im web als Fehler bemängelt
mit einem mmmm - wie man das auch immer deuten soll…
und nach download, wird klar, dass es die Monate ins Englische übersetzt…
Wird das im Kundencenter so angenommen, oder sollte es 01 für den Monat sein?
da du ohnehin unterschrieben musst,
drucke es aus und trage das Datum von Hand ein.
was ist, wenn man über Telefon kündigt. die Nummer wird einem ja angeboten. Geht die Rufnummermitnahmefreigabe auch per Telefon? Ich denke nein, oder?
bei der online Kündigung soll ich die KuNr angeben, die ich aber in meinem online loop Konto nicht finde. auch in den Emails nicht.
Hallo
danke für den Hinweis.
Ich leite das direkt zur Überprüfung und Verbesserung an den Fachbereich weiter.
Unabhängig davon wird natürlich auch das Format 01. Januar 2001 akzeptiert.
Die Rufnummer selbst kannst du auch telefonisch über die Kundenbetreuung freigeben, alternativ auch unter Mein o2.
Hast du dir mit der Rufnummer einen eigenständigen Mein o2 Login angelegt?
Gruß
Antje
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