Prepaid Guthaben zu hoch

​@NixNix07 

wo hast du das gelesen?

bei Prepaid wird die SIM-Karte mit den Antrag auf Auszahlung gekündigt.

Prepaid – Guthabenauszahlung

Hiermit beauftrage ich die Auszahlung meines Prepaid-Guthabens für die nachfolgende Prepaid-Mobilfunknummer. Mir ist bekannt, dass mit der Guthabenauszahlung die Rufnummer inkl. der dazugehörigen Services deaktiviert wird.

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/prepaid-guthabenauszahlung/

du kannst natürlich eine neue SIM-Karte bestellen und die Rufnummer dorthin portieren.

bei Postpaid gibt es manchmal die Möglichkeit einer Auszahlung,

z.B. wenn ein höherer Betrag durch eine Entschädigung nach einer Störung entsteht.

​@NixNix07 

du kannst eine 1ct. Aufladung zur Verlängerung der Guthabengüligkeit probieren,

das geht per Banküberweisung

• Sende mit deinem O2 Prepaid-Handy, auf das du Geld überweisen möchtest, eine SMS mit dem Inhalt Bank an die Kurzwahl 56656 (kostenfrei)
• Wir schicken dir umgehend per SMS die Bankverbindung von O2 und deinen persönlichen Verwendungszweck zu
• Überweise mit diesen Daten deinen gewünschten Aufladebetrag (z. B. 10 Euro)
  Achte dabei unbedingt auf die korrekte Angabe des Verwendungszwecks, da es ansonsten zu einer Rückbuchung kommt
• Wir informieren dich per SMS, sobald das Geld bei uns eingegangen ist und dein Prepaid Guthabenkonto aufgeladen wurde

Gut zu wissen: Der persönliche Verwendungszweck bleibt für eine Rufnummer immer gleich. Du kannst dir diesen und die Bankverbindung also für zukünftige Aufladungen einfach abspeichern.

wie lange ist dein Guthaben noch gültig?

Zum Abfragen der Gültigkeitsdauer deines Guthabens wähle die Kurzwahl *102#

​@NixNix07 

wichtig zu wissen wäre, ob und wie lange das Guthaben noch gültig ist.😉

falls die du die prepaid SIM-Karte noch nutzen kannst,

könnte z.B. das Senden einer MMS schon ein paar ct. verbrauchen und du kannst erneut aufladen.

oder

du probierst, ob der Chat die Guthabengültigkeit vom Chat verlängert werden kann.

O2 Prepaid-Chat

Wir sind werktags von Mo. - Fr. 8 - 20 Uhr und Sa. 10 - 18 Uhr für dich da.

• O2 Prepaid-Chat

Ich habe inzwischen jemand erreicht, der auch sofort den Aktivitätszeitraum verlängert hat. Vielen Dank auch euch!

Hallo ​@NixNix07,

willkommen hier bei uns in unserer o2 Community🙂

Das ist sehr schön, dass dir poales und Sandroschubert so gute Tipps gegeben haben, vielen Dank auch von mir 🙂

Klasse, dass du nun bereits den Aktivitätszeitraum für dein Guthaben verlängern konntrest.

Viele Grüße,

Gerrit

​@NixNix07 

wie lange wurde denn verlängert?

um 6 oder schon 12 Moate?