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Prepaid Guthaben wurde nicht aufgeladen trotz Paypalabbuchung

  • November 18, 2022
  • 3 Antworten
  • 70 Aufrufe
A
Besucher:in

Guten Abend,

ich habe am 16.11.22 mein Prepaid-Guthaben über die o2 App aufgeladen. Allerdings wurde mein Paypalkonto belastet, aber mein Guthaben wurde nicht aufgeladen bzw. mein Prepaid L Tarif wurde nicht verlängert. Kann mir da jemand helfen?

 

Lösung von Anish_

Hallo Fritz,

Danke erstmal für deine schnelle Rückmeldung. Ich habe das Anliegen über den telefonischen Kundenservice lösen können.

mfg

    3 Antworten

    A
    • Anonymous
    • November 18, 2022

    @Anish_ 

    hi, hast du mal unter Auf- und  Abbuchungen geschaut?

    mfg

    Sandroschubert
    A
    Besucher:in
    • Anish_
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • November 20, 2022

    Hallo Fritz,

    Danke erstmal für deine schnelle Rückmeldung. Ich habe das Anliegen über den telefonischen Kundenservice lösen können.

    mfg

    Sandroschubert
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • November 23, 2022

    Hallo @Anish_,

    danke für deine Rückmeldung und Info, dass dir unsere Kolleg:innen telefonisch weiterhelfen konnten. :) Sollten dennoch nochmal Fragen aufkommen, schreibe uns hier gerne wieder.

    VG
    Dennis

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