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prepaid guthaben weg trotz flat

  • August 29, 2019
  • 2 Antworten
  • 150 Aufrufe
K
Besucher:in
Hallo ich habe die Telefonie und Internet Flat mein Restguthaben waren ca 5€ nun bekomme ich die Nachricht das mein Guthaben aufgebraucht ist . Wie kann das möglich sein ?

Lösung von Sandroschubert

Schaue bitte in den Einzelverbindungsnachweis. Dort sieht man, sofern beauftragt, für was Guthaben genutzt wurde.

    2 Antworten

    Sandroschubert
    Legende
    Schaue bitte in den Einzelverbindungsnachweis. Dort sieht man, sofern beauftragt, für was Guthaben genutzt wurde.
    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Annika
    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • September 3, 2019
    Hallo @KikiZero

    Konntest du bereits den Einzelverbindungsnachweis prüfen?

    Viele Grüße

    Annika
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