Prepaid-Guthaben weg obwohl keine Nutzung stattfand

welches Handy nutzt du?

leider melden sich Handys je nach Model und Betriebssystem und installierten Apps

ungefragt auch bei deaktivierter Datennutzung direkt im Netz.

Das ist nichts neues, kommt aber bei den neueren Geräten/Apps vermehrt vor.

vielleicht solltest du über einen Tarifwechsel nachdenken,

dann gibt es z.B. 150Mb/ 28 Tage für 1,99€

allerdings ohne Datenpack kostet es die surf Day Flat 0.99€ / Tag.

mehr zum lesen

https://www.o2-freikarte.de/faq/

Hallo @Libris 

Wenn ich den EVN richtig interpretiere erfolgt eine Berechnung der Datennutzung erst ab 27.1.21.

Zuvor war die Datennutzung kostenfrei.

Seltsam.

Edit: Du hattest das Gerät nicht genutzt und Mobile Daten deaktiviert.

Wenn du zukünftigen Ärger vermeiden willst, solltest du der Empfehlung von @fritz04 folgen.

Gruß

Gmo

Hallo @fritz04 und @Gmo , ich nutze ein LG K9 mit Android 7.1.2 (leider gibt es keine weiteren Updates mehr für das Gerät). fritz04 meint wohl den Tarif O2 my Prepaid Basic. Werde ich mir mal anschauen. In der Tarifwechsel-Ansicht im Kundenlogin wird mir allerdings nur O2 Loop angeboten.

Das zusätzlich merkwürdige ist ja, neben den Posten für die kostenlose Berechnung, dass ich mir vor ca. zwei Jahren die automatischen Einrichtungseinstellungen habe schicken lassen und es seitdem nie zu irgendwelchen Unstimmigkeiten mit dem Prepaid-Guthaben kam bis jetzt eben.

Auch würde mich noch interessieren, ob die MMS-Einstellungen wie weiter oben gepostet korrekt sind, die für das mobile Internet sind ja anscheinend nicht ganz richtig. Warum es da vorher noch nie Probleme gegeben hat, ist mir schleierhaft.

Ich bin gespannt, ob weiterhin die kostenlosen Posten im EVN auftauchen, jetzt da fast kein Guthaben mehr vorhanden ist. Die 5 Cent sind noch bis Mai gültig.

@Libris 

In der Tarifwechsel-Ansicht im Kundenlogin wird mir allerdings nur O2 Loop angeboten.

der O2 loop ist der “neue” Grundtarif,

dazu gibt es dann die Telefon- und / oder Daten packs.

bitte schau dir aber, die Preisliste vor dem Wechsel an,

ob es da irgendwelche “Spezialitäten” in deinem alt Tarif gibt,

die dir wichtig sind,

ein Wechsel zurück in den alten Tarif wird dann nicht mehr möglich sein.

https://static2.o9.de/resource/blob/71422/28b1d060a2228942d75738d3cbe77625/preisliste-prepaid-download-data.pdf

Hallo @Libris 

du hast dreifach den falschen Apn installiert. Ich weiß nicht, welchen du aktiviert hast.

Ich würde die Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Anleitungen findest du im Internet.

Danach die Einstellungen wieder abrufen.

Es sollten die Einstellungen, wie von mir gepostet im APN gespeichert werden.

Hier sind keine MMS Einstellungen vermerkt. Also lasse die Einstellungen, wie vorgegeben, sofern es niemand besser weiß.

Wegen MMS verhindern, habe ich im Forum recherchiert und fand nur Aussagen, dies sei nicht möglich. Ich glaube mich aber daran zu erinnern, daß @Klaus_VoIP dieses Thema einmal angesprochen hat. Bin mir aber nicht sicher, da er sich dazu auch nicht geäußert hat.

Ich bin zu dem Thema aber beim Congstarforum fündig geworden. Vielleicht hilft es dir weiter.

https://forum.congstar.de/Tarife/Tarife/53985-Kann-ich-irgendwo-in-den-Einstellungen-verhindern-MMS-zu-senden

Gruß

Gmo

https://www.hardreset.info/de/devices/lg/lg-k9/netzwerkeinstellungen-zurucksetzen/

@Gmo Leider findet sich so eine Einstellung nicht bei mir zum Einschränken der MMS.

Weiß auch nicht mehr weiter.

Sorry.

Ich würde den Vertrag ändern oder Congstar nehmen. Damit hatte ich gute Erfahrungen.

Edit: Und nicht solche Probleme.

@GmoDanke dir und @fritz04  Ich hab sogar schon drüber nachgedacht dieses Handy zu wechseln. Bearbeiten kann ich die APN nämlich auch nicht.

Aber keine Ahnung, ob das bei einem anderen Modell besser würde. Werde den EVN weiter im Auge behalten und dann ggf. mal wechseln.

Edit: Habe jetzt einen neuen APN passend konfiguriert und ausgewählt und werde weiterhin beobachten.

Mach doch mal den Netzwerkreset und lade die Einstellungen neu. Die sind m.E. falsch.

Hallo @Libris,

die Einstellungen kannst du auch wie folgt festlegen: Sende einfach eine SMS mit dem Stichwort Handy an die Kurzwahl 80215. Du bekommst dann die richtigen Einstellungen per SMS gesendet und musst sie dann nur noch speichern. Schreibe uns hier gerne mal, ob es geklappt hat.

Viele Grüße Katy