Hallo,
ich habe vorhin meine Prepaid-Karte mit 15 € aufgeladen, nachdem ich eine Erinnerung bekommen habe, daß sonst im Januar meine Karte gesperrt würde. Da waren noch 4,35 € Guthaben vorhanden.
Nach dem Aufladen kam direkt eine Meldung, daß mein Guthaben nun 19,35 € betrage, und praktisch zeitgleich eine Mitteilung, daß mein Guthaben fast aufgebraucht sei. Ein Guthabencheck zeigt mir nun aktuell ein Guthaben von 1,81 € an.
Unter Mein O2 unter ‘Aufladungen und Abbuchungen’ finde ich nun einen Abbuchungsbetrag von 17,54 € mit der Bemerkung ‘Smart XL Bonus’. Was hat es damit auf sich? Warum und wofür wird mir hier etwas abgebucht?
Wenn das zu Unrecht geschehen ist, bitte ich darum, mir den Betrag wieder gutzuschreiben.
Vielen Dank,
TFI
Lösung von Sandroschubert
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