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Prepaid Guthaben stimmt heute auch nicht

  • March 3, 2022
  • 3 Antworten
  • 85 Aufrufe
M
Einsteiger:in

Hallo zusammen

Heute gibt es aktuell ja Störungen ,03.03.22 nun habe ich festgestellt das mir. Ca. 3,50 Guthaben fehlen. Ich hoffe das es mit der Störung zu tun hat. Habe es daher noch nicht der Kundenbetreuung gemeldet. Hoffe das es eine kulanzregelung am Ende gibt das vielleicht alle Kunden einen Bonusbetrag erhalten so zusagen als Gutschrift. 

Lösung von Sandroschubert

Warum sollte es einen Bonus geben? Hier im Prepaidboard gibt es eine Info dazu 

 

    3 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

    Warum sollte es einen Bonus geben? Hier im Prepaidboard gibt es eine Info dazu 

     

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Kurt
    A
    • Anonymous
    • March 3, 2022

    Die fehlerhaft vergebührten Telefonanrufe und Nutzung der Datendienste werden zeitnah nach der Fehlerbehebung erstattet.

     

    siehe Link von @Sandroschubert 

    o2_Kurt
    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • March 5, 2022

    Hallo @misterzahn ,

     

    danke für deinen Hinweis; bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten! Sollte das fälschlich verbrauchte Guthaben bisher noch nicht gebucht worden sein, wird dies natürlich nachgeholt (leider ohne Bonus). Im von SandroSchubert verlinkten Thread halten wir euch dazu weiter auf dem Laufenden. 

    Viele Grüße,
    Kurt

    Signatur :)
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