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Prepaid Guthaben kann nicht verwendet werden

  • July 30, 2025
  • 1 Antwort
  • 11 Aufrufe
T
Besucher:in

Habe seit gestern Guthaben auf der Karte, wollte im Spiel für 12 Euro etwas kaufen 😁 und habe 15 Euro drauf.   System sagt eine Abbuchung kann nicht vorgenommen werden der Versuch liegt bei c.a 24 Stunden. Habe es nach 24 Stunden erneut versucht und genau die gleiche Meldung wie gestern ich Bitte um Hilfe. 

Ich bedanke mich rechtherzlich

    1 Antwort

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • August 1, 2025

    Hallo ​@TeufelStevo 

    willkommen in der o2 Community. Schön, dass du dich hier meldest. 

    Bezahlen per Guthaben wird unter bestimmten Gründen ausgesetzt, wenn es Unstimmigkeiten in der Vergangenheit gab. Hast du das Verfahren im Vorfeld schon mal genutzt? Klappt es denn mit einer anderen Zahlungsart?

    Grüße

    Manga

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