Prepaid gekündigt - Nummer abgeschaltet - keine Portierungsbestätigung

Wenn die Nummer bereits abgeschaltet ist, kannst du einfach einen neuen Anbieter mit der Portierung beauftragen.

Oh, danke für die schnelle Antwort. Weil das Guthaben unverändert ist, dachte ich, daß ich warten müsste bis die Portierungsgebühr dort abgezogen und mir der Rest überwiesen ist.

Dann mache ich das so, wie Du sagst.

Beste Grüße 

Stimmt. Mein Fehler. Ich hatte auf die Kündigungsbestätigung gewartet und auf irgendwelche Reaktionen.. 
Und da nichts passierte, hab ich auch auf den Kontostand gesehen, ob irgendwelche Überweisungen vorkommen.

Ich hoffe auf das kleinste Zeichen. Logik hilft aber mehr. Danke.

Hallo, es halt doch nicht funktioniert. Die Portierung wurde abgelehnt wegen fehlenden Opt-In. Erst ein Anruf mit einem sehr freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter der Hotline hat die Rufnummernportierung aktiviert. Mal sehen, ob es jetzt tatsächlich klappt. 
Beste Grüße

Hallo @Pasaco,

schade, dass du entschieden hast o2 zu verlassen 

Deinen Daten konnte ich entnehmen, dass das “Opt In” bereits gesetzt wurde und der Portierungsauftrag bereits läuft.

Sollten noch weitere Fragen offen sein, zögere nicht, dich hier in unserer o2 Community zu melden. 

Viele Grüße,

Irma 

Hallo Irma,

vielen Dank für die Information. Mir hat die Zeit bei O2 gut gefallen. Der Kontakt zu Mitarbeitern und der Community war immer gut und hilfreich. Einzig der Vorgang der Kündigung und Portierung war für mich schwer umsetzbar. Die Informationen fand ich nur sehr schwer. Lag wahrscheinlich an mir. Allerdings ging die Abwicklung dann doch reibungslos. Der telefonische Kontakt mit einem Servicemitarbeiter war ebenfalls sehr angenehm und hilfreich. Danke für alles.

Beste Grüße 

Pasaco

Hallo @Pasaco,

super, dass doch noch alles geklappt hat, auch wenn es schade ist, dass du gehst.

Wenn du aber irgendwann doch mal wieder zu uns zurückkehren möchtest, bist du immer bei uns -lich willkommen.

Viele Grüße Katy