Prepaid eSIM: Keine Signalbalken in China (Weltzone 4 Sperre aufheben)

Hallo zusammen,

ich habe vor Kurzem meine neue o2 Prepaid eSIM (0€ Freikarte) im Online-Portal aktiviert und das eSIM-Profil auf mein Handy heruntergeladen. 

Bisher habe ich jedoch keine offizielle Aktivierungs-Bestätigung per SMS erhalten. Auf meinem Handy wird zwar "5G" eingeblendet, aber ich habe überhaupt keinen Netzempfang (keine Signalbalken, es steht dauerhaft auf "Kein Netz" / "No Service"). Da ich keine SMS empfangen kann, kann ich mich leider auch nicht einloggen, um mein Startguthaben von 1 Euro zu überprüfen.

Ich befinde mich derzeit in China. Es scheint, als ob die Karte datenseitig zwar eine Verbindung aufbaut, aber für Telefonie/SMS komplett blockiert ist. Könnte ein o2-Moderator bitte in meinem Kundenkonto nachsehen, ob hier eine Auslandssperre oder die standardmäßige Sperre für die Weltzone 4 aktiv ist, und diese bitte manuell aufheben? 

Ich benötige die Karte dringend für den Empfang von SMS-Verifikationscodes.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe!