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Prepaid eSIM: Keine Handynummer & Kein Bestätigungscode per E-Mail

  • August 19, 2026
  • 3 Antworten
  • 24 Aufrufe
G
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe die Videoverifizierung für eine Prepaid eSIM erfolgreich abgeschlossen.

Da ich direkt eine eSIM bestellt habe, kenne ich meine zugewiesene Handynummer noch nicht. Gleichzeitig habe ich für die Bestellung dieselbe E-Mail-Adresse genutzt wie für dieses Community-Konto.

Wenn ich mich anmelde, lande ich nur im Community-Bereich. Ich erhalte keinen Bestätigungscode per E-Mail und kann mich daher nicht im Mein o2 Portal registrieren, um meinen eSIM QR-Code abzurufen.

Ich habe die Bestellbestätigung mit meiner Auftragsnummer vorliegen. Bitte meldet sich ein Moderator per Privatnachricht bei mir, um mir beim Freischalten des Mobilfunk-Kontos bzw. beim Abrufen des eSIM QR-Codes zu helfen.

Vielen Dank!

 

o2_Giulia, 19.08.2026, 20:15: verschoben von O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung zu O₂ Prepaid

      3 Antworten

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • August 19, 2026

      Bitte entferne deine persönlichen Daten! Und was genau gefällt dir daran? 🤔

      Nur beim Prepaid Service kann man dir weiterhelfen, weil man dich hier nicht legitimieren kann. Also bitte anrufen:

       

        G
        Besucher:in
        • ghbkhjgty
        • Autor
        • Besucher:in
        • August 19, 2026

        Hallo, danke für die Rückmeldung. Ich habe meine persönlichen Daten aus dem Beitrag entfernt. Leider spreche ich kein Deutsch und kann nicht telefonisch anrufen. Zudem bricht die Hotline immer wieder ab. Kann sich bitte ein o2-Moderator per Privatnachricht (PN) bei mir melden? Ich kann meine Auftragsnummer und Legitimationsdaten gerne per PN durchgeben, um mein Konto freizuschalten oder den eSIM QR-Code zu erhalten. Vielen Dank!

         

        Bumer
        Legende
        • BumerLegende
        • August 19, 2026

        Nein, wie geschrieben geht es deshalb hier nicht.

        Bumer schrieb:

        weil man dich hier nicht legitimieren kann.

        Frage einen Freund der gut Deutsch spricht ob er für dich anrufen kann. Und die Hotline funktioniert, habe erst die Tage selber dort angerufen wegen dem gleichen Problem. 

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